本報記者 趙慧 李一碩
——專訪上海國家會計學(xué)院信息部副主任屈伊春
會計師事務(wù)所信息化正逐漸為業(yè)內(nèi)人士所重視。是使用通用的信息化系統(tǒng)還是自己定制開發(fā)新的信息化系統(tǒng)？這成了不少事務(wù)所面臨的首要問題。
上海國家會計學(xué)院信息部副主任屈伊春在接受《中國會計報》記者專訪時表示，會計師事務(wù)所在推進信息化過程中可以選擇先做容易實施、能夠立竿見影地看到效果的信息系統(tǒng)，然后再推進其他系統(tǒng)的信息化建設(shè)，按功能模塊分步實施，確?！皩嵤┮粋€，成功一個”。
各取所需
“在選擇定制開發(fā)還是使用通用系統(tǒng)這個問題上，我們首先要看是否存在適合的通用系統(tǒng)?！鼻链号e了個例子，如在文檔處理、電子表格、財務(wù)系統(tǒng)這些方面，市場有成熟的Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ以及用友、金蝶等軟件。所以，沒有哪家事務(wù)所愿意投入巨資自己開發(fā)。
但在管理軟件方面，市場缺少讓事務(wù)所滿意的通用軟件系統(tǒng)，所以不少事務(wù)所躍躍欲試，自己定制開發(fā)軟件系統(tǒng)。對于積極嘗試定制開發(fā)信息系統(tǒng)的事務(wù)所，屈伊春給予很高的評價。
事務(wù)所管理涉及辦公自動化、流程管理、項目管理、客戶關(guān)系管理、知識管理和審計業(yè)務(wù)等許多方面，這些方面又相互關(guān)聯(lián)，一般的軟件開發(fā)商很難開發(fā)出全面集成的軟件系統(tǒng)。事實上，已經(jīng)進行定制開發(fā)管理系統(tǒng)的事務(wù)所一般也僅是實現(xiàn)了部分功能。
目前，只有少數(shù)幾家軟件公司進行會計師事務(wù)所的信息化軟件開發(fā)，而且介入程度不深。它們分別涉及辦公自動化、流程管理、項目管理、客戶關(guān)系管理、知識管理以及審計業(yè)務(wù)等不同方面，但幾乎沒有一家軟件公司能將這些內(nèi)容集成到一套軟件系統(tǒng)中來。
我國會計師事務(wù)所的信息化市場規(guī)模不大，尚不足以養(yǎng)活有規(guī)模的專業(yè)軟件服務(wù)公司?！拔覀冊湍臣臆浖咎接戇^為會計師事務(wù)所開發(fā)通用軟件的設(shè)想，人家毫不避諱地說我們的市場太小?！币患冶就?xí)嫀熓聞?wù)所合伙人抱怨道。
鑒于以上原因，一些大型事務(wù)所更愿意組織力量進行自己專有軟件系統(tǒng)的開發(fā)。他們或組織自己的專業(yè)人員、或委托軟件公司，開發(fā)符合自己管理特點的軟件系統(tǒng)。而中小型事務(wù)所由于經(jīng)濟能力所限，只能去選擇類似可用的替代系統(tǒng)。
“我建議政府部門、行業(yè)協(xié)會應(yīng)該設(shè)立信息化推廣機制，組織相關(guān)高校、三所國家會計學(xué)院以及軟件行業(yè)的相關(guān)單位進行專項課題的研發(fā)工作，開發(fā)出適合會計師事務(wù)所的管理軟件?！鼻链赫J(rèn)為這是一個事半功倍的多贏策略。
實施策略
“管理信息化應(yīng)該滲透到事務(wù)所管理的各個層次中，它是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須要有全局的觀點。如果管理層對信息化的投入長期得不到回報，會影響其繼續(xù)對信息化的投入?！鼻链罕硎尽?
為此，他總結(jié)了１６個字的實施策略：“總體規(guī)劃、統(tǒng)籌資源、分步實施、重點突破”。
他認(rèn)為，“總體規(guī)劃”就是緊密結(jié)合事務(wù)所的特點，從事務(wù)所應(yīng)用需求的實際出發(fā)，制定一個適合事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。在制定信息化戰(zhàn)略規(guī)劃時，要站在整個事務(wù)所全面管理的高度，考慮到信息共享和系統(tǒng)集成，考慮到對知識、人員、項目、客戶的全面協(xié)同管理。因此，“總體規(guī)劃”應(yīng)該是一個自上而下的過程，需要事務(wù)所的管理層高度重視。
事務(wù)所有了全面的信息化規(guī)劃，就可以“統(tǒng)籌資源”，協(xié)調(diào)各方面的資源（包括人、財、物、知識等），按照信息化戰(zhàn)略路徑進行合理分配和調(diào)度。
“分步實施、重點突破”體現(xiàn)在實施信息化的步驟上。進行信息化的實施時，要有重點、分步驟地穩(wěn)步推進，也就是在總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，對信息化規(guī)劃進行分解，自下而上、從易到難、由簡至繁、循序漸進。要充分考慮管理流程變化和工作量大小，按功能模塊分步實施，確保實施一個，成功一個。
屈伊春建議，各會計師事務(wù)所在信息化推進的過程中一定要有重點，在實施的過程中使事務(wù)所的管理層嘗到使用信息化的甜頭，增添其繼續(xù)推廣的動力和信心。
“可以選擇先做容易實施、能夠立竿見影地看到效果的信息系統(tǒng)，然后再推進其他系統(tǒng)的信息化建設(shè)，如內(nèi)部的資料庫建設(shè)、工作流程處理、薪酬分配等，就是一些容易見效的管理信息化建設(shè)項目。這樣的做法容易讓員工盡快看到實施信息化對其工作的幫助，讓合伙人看到實施信息化帶來的效率提升和效益提升?！鼻链赫f。
