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ERP系統(tǒng)實施過程中的關(guān)鍵因素

0引言

ERP系統(tǒng)作為企業(yè)管理信息化的重要手段,保障了企業(yè)管理信息化水平的穩(wěn)步提升。按照中國石油“十一五”信息化項目實施計劃,2009年完成裝備制造類企業(yè)ERP系統(tǒng)全面上線;2009年10月渤海裝備公司ERP系統(tǒng)完成全面上線,2010年全面推廣使用。作為渤海裝備公司的下屬企業(yè),渤海裝備新世紀機械制造公司全面推進了ERP項目設(shè)計、實施與應(yīng)用。筆者作為渤海裝備新世紀公司ERP項目組領(lǐng)隊,在不斷學(xué)習中國石油ERP系統(tǒng)首先上線運行單位經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,帶領(lǐng)新世紀公司ERP項目組成員,在新世紀公司范圍內(nèi)實施ERP項目建設(shè)?;仡櫍牛遥邢到y(tǒng)上線以及ERP系統(tǒng)與FMIS 7.0融合過程,取得了一定的成績,也經(jīng)歷了一些挫折,積累了一些經(jīng)驗。

渤海裝備新世紀公司ERP項目主要圍繞7個模塊展開:①銷售管理(SP);②物料管理(MM);③生產(chǎn)管理(PP);④質(zhì)量管理(QM);⑤設(shè)備管理(PM);⑥財務(wù)管理(FI):財務(wù)會計(CO),成本控制;⑦項目系統(tǒng)(PS)。

新世紀公司ERP系統(tǒng)項目實施計劃:按照渤海裝備公司2009年8月ERP上線的目標,新世紀公司制定了ERP項目實施的分階段里程碑計劃,2008年11月ERP項目啟動,2009年2月完成藍圖設(shè)計,2009年6月完成單元測試、中間用戶培訓(xùn)、集成測試,2009年7月底完成最終用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)切換等系統(tǒng)上線準備工作。下面就ERP實施過程中的一些關(guān)鍵因素進行闡述。

1發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的促進作用

大家都知道ERP系統(tǒng)建設(shè)是一把手工程,在這個思路的引導(dǎo)下,我們強調(diào)不僅是主要領(lǐng)導(dǎo)給予足夠的重視,各專業(yè)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)都要充分重視。ERP系統(tǒng)作為一種管理工具,它的實施本身就是操作手段的變革,這種變革必然要引起包括管理模式的變革、工作關(guān)系的變革和觀念的變革在內(nèi)的全方位變革(沒有這些變革的支持和配合,這種新的操作手段就會被抵制而導(dǎo)致ERP系統(tǒng)實施的失?。?。眾所周知,變革是一個復(fù)雜的、充滿矛盾斗爭的痛苦和裂變過程,不可能自發(fā)地完成,需要周密的策劃、細致的管理和有效的決斷,因此領(lǐng)導(dǎo)人的作用特別是主要領(lǐng)導(dǎo)人的作用是至關(guān)重要的。

2運用好數(shù)據(jù)的支撐作用

人們常說ERP系統(tǒng)實施是“三分技術(shù),七分管理,十二分數(shù)據(jù)”,可見數(shù)據(jù)工作是保證ERP項目有效實施的前提。在此重點說明一下藍圖的重要性,藍圖固然重要,但藍圖大致是固化的模式,國內(nèi)的企業(yè)基本都一樣,我們的藍圖也分為離散型生產(chǎn)、連續(xù)型生產(chǎn)、項目型生產(chǎn)、服務(wù)型生產(chǎn)4種模式,即便根據(jù)渤海裝備公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性,增加了項目型生產(chǎn)模板,但這一過程主要是由顧問完成,有經(jīng)過驗證的模板參考。數(shù)據(jù)就不一樣,顧問們會告訴我們數(shù)據(jù)申請原則,真正地對公司產(chǎn)品按什么屬性進行區(qū)分既要符合產(chǎn)品的技術(shù)名稱規(guī)范,也要符合管理要求。

2.1 一物一碼是原則

比如,不同產(chǎn)品上的通用件,一定按技術(shù)要求做一個物料描述,使用同一個編碼。

2.2 管理需要是目的

(1)成本核算的需要。既生產(chǎn)又采購的物料要視為兩種物料,使用兩個物料編碼。對采購物料,系統(tǒng)內(nèi)使用加權(quán)平均價,生產(chǎn)的半成品或產(chǎn)成品物料使用標準價,同一物料價格控制只能是標準價格或移動平均價格,如果都使用采購物料的原材料編碼,將不能給這個使用原材料編碼的半成品做BOM,不能生產(chǎn)了;如果使用半成品物料編碼,半成品價格控制是標準價格,采購時將不能按照實際價格入庫。

(2)業(yè)績考核的需要。由于原材料銷售不能進主營業(yè)務(wù)收入,有的單位需要銷售原材料,如果不作為主營業(yè)務(wù)收入,將不能完成公司銷售收入指標,為此需要將原材料作為半產(chǎn)成品銷售,這就需要銷售原材料也要申請半成品編碼。

3ERP系統(tǒng)與FMIS融合是ERP系統(tǒng)深化應(yīng)用的必經(jīng)之路

實踐證明,只有搞融合,才能真正調(diào)動財務(wù)人員的積極性。只要財務(wù)結(jié)賬有一種方式,大家就會依靠,財務(wù)人員更不會愿意自己做兩套賬,尤其是大家誰都不愿意使用一個自己都無法控制的工具,所以若想行之有效地推廣并應(yīng)用ERP系統(tǒng),就必須搞融合,而且要ERP上線后馬上實施;如果不能迅速搞好融合,財務(wù)人員就會有退路,ERP項目實施就不能實現(xiàn)應(yīng)有效果;換言之,財務(wù)人員不上手,ERP系統(tǒng)就失去領(lǐng)路者。所以,財務(wù)人員不僅要上手,而且財務(wù)管理工作要前移,財務(wù)人員要知道數(shù)據(jù)來源,要善于分析,要清晰兩套系統(tǒng)形成差異的原因;如果財務(wù)人員因為沒有掌握ERP系統(tǒng)工具,與實際管理結(jié)合不好,做出錯誤的決定,后果將是相當嚴重的。例如,根據(jù)規(guī)定,我公司財務(wù)部門曾經(jīng)要求采購物資入庫單與發(fā)票必須相對應(yīng),不能出現(xiàn)一分錢誤差。按照這個規(guī)定,采購員要打印入庫單,并且依據(jù)入庫單讓供應(yīng)商開發(fā)票,但大多數(shù)的供應(yīng)商不能做到這一點,因而造成不一致的發(fā)票不能掛賬付款。為了使入庫單與發(fā)票一致,供應(yīng)商開完發(fā)票后,采購員采取沖銷原入庫單,重新入庫的辦法重新打印入庫單,但采購物資是按當前庫存物資的加權(quán)平均價沖銷的,沖銷操作會在原材料庫存差異科目產(chǎn)生差異;還有的分廠為了即保證入庫單與發(fā)票一致又不做沖銷操作,采取物資入庫后不做暫估的辦法,造成生產(chǎn)訂單發(fā)料不足,使產(chǎn)品成本信息收集不準,在產(chǎn)成品庫存差異科目產(chǎn)生了更大的差異。
4要有效進行產(chǎn)品標準成本評估

財務(wù)人員要帶領(lǐng)各分廠成本員做產(chǎn)品標準成本評估,及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和物料模塊運行中的問題,使之規(guī)范運行。生產(chǎn)模塊是收集產(chǎn)品成本的環(huán)節(jié),通過生產(chǎn)訂單收集產(chǎn)品加工過程中的制造費用、原材料成本、報廢物資成本等,但結(jié)果是否正確,需要通過做產(chǎn)品成本評估才會發(fā)現(xiàn)。通過產(chǎn)品標準成本評估,我們能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品BOM是否有錯誤、定額工時是否合理、生產(chǎn)報工是否及時、原材料往生產(chǎn)訂單發(fā)料是否充足、原材料采購價格是否正常。所以上線初期,必須每月做產(chǎn)品標準成本評估,以便能及時發(fā)現(xiàn)哪個環(huán)節(jié)出了問題。

5扎實培訓(xùn)起到基礎(chǔ)作用

實施ERP系統(tǒng)建設(shè),不僅僅是引進了一套軟件系統(tǒng),更重要的是引進先進的管理思想和理念,培訓(xùn)工作十分重要和必要。我們高度重視培訓(xùn)工作,將ERP培訓(xùn)貫穿始終。

對領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)。在ERP實施中最先接受教育的應(yīng)該是各級領(lǐng)導(dǎo),這對ERP系統(tǒng)實施的成功是絕對關(guān)鍵的。對領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)不僅能把領(lǐng)導(dǎo)干部的思想和行動統(tǒng)一到中國石油集團公司ERP項目的部署要求上來,而且使他們學(xué)會了需要掌握的原則, 掌握更多的ERP知識,為推動ERP運行以及管理決策的制定奠定堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)關(guān)鍵用戶,使之成為各二級單位懂理論、懂業(yè)務(wù)、懂操作的講師隊伍,他們不僅在培訓(xùn)中發(fā)揮突出作用,而且在系統(tǒng)上線、單軌運行準備各階段也會發(fā)揮關(guān)鍵作用。對最終用戶培訓(xùn),使最終用戶能夠熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作,成為ERP運行的基礎(chǔ)力量。最終用戶是ERP應(yīng)用的主要群體,也是企業(yè)內(nèi)部流動性比較大的群體,只有不斷地培訓(xùn)這個群體才能確保ERP的正常運行。

6規(guī)章制度發(fā)揮保障作用

ERP系統(tǒng)運行是一個復(fù)雜的過程,需要運用科學(xué)有效的規(guī)章制度進行約束和保障。因此必須逐步建立起適合自身特點的規(guī)章制度,以作為ERP系統(tǒng)運行的重要依托。無論ERP系統(tǒng)運行的發(fā)展態(tài)勢如何,都要在一套行之有效的制度下實施??梢哉f,科學(xué)合理有效的規(guī)章制度,是確保ERP系統(tǒng)實施的重要基礎(chǔ)條件之一。在ERP系統(tǒng)運行過程中,我們會遇到各種各樣的問題,在不斷討論問題、解決問題的過程中,要把最終方案形成制度,固定下來,使操作者的工作能“有章可循”,從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化、程序化。規(guī)章制度對項目的規(guī)范建設(shè)、業(yè)務(wù)管理的規(guī)范運行發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

ERP不是萬能的靈丹妙藥,但用好它能發(fā)揮巨大的功效。ERP不是管理的理念,但它的使用離不開管理的理念。ERP不是管理的模式,但它的使用離不開管理的模式。ERP可以支持企業(yè)變革,但它的實施卻不能代替企業(yè)變革。ERP的實施是一場革命,祝愿所有上ERP項目的單位實施成功。

主要參考文獻

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