近年來(lái)，隨著我國(guó)高等教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，高校師生人數(shù)不斷增加，教育經(jīng)費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，高校財(cái)務(wù)活動(dòng)空間不斷拓展，財(cái)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容不斷豐富，使高校財(cái)務(wù)部門(mén)工作量不斷加大，不少高校出現(xiàn)了“報(bào)銷難”的問(wèn)題。面對(duì)高校普遍存在的“報(bào)銷難”問(wèn)題，文章試圖找出問(wèn)題的根源，從方便師生的角度提出建立一套完整的財(cái)務(wù)服務(wù)體系的方案，希望“報(bào)銷難”的問(wèn)題在一定程度上得到緩解并解決。
一、高校財(cái)務(wù)“報(bào)銷難”的根源
?。ㄒ唬┙?jīng)費(fèi)來(lái)源多元化，新業(yè)務(wù)不斷增加，財(cái)務(wù)人員配備不足
伴隨著高校收費(fèi)政策的實(shí)施以及辦學(xué)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，高校經(jīng)費(fèi)來(lái)源持續(xù)增加，不僅有財(cái)政撥款，還有學(xué)費(fèi)收入、科研經(jīng)費(fèi)撥款、銀行貸款、捐贈(zèng)等收入。同時(shí)伴隨著高校新校區(qū)建設(shè)、人才的引進(jìn)、校企合作的開(kāi)展、重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)、對(duì)外交流的不斷增多，各種新業(yè)務(wù)層出不斷。經(jīng)費(fèi)來(lái)源的多元化以及不斷增加的新業(yè)務(wù)，使財(cái)務(wù)人員的日常核算量越來(lái)越多，難度越來(lái)越大，財(cái)務(wù)人員長(zhǎng)期處于超負(fù)荷、大壓力、高強(qiáng)度的工作狀態(tài)，導(dǎo)致報(bào)銷人員報(bào)銷困難，時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)等候的現(xiàn)象。而高校財(cái)務(wù)人員卻沒(méi)有隨著服務(wù)人數(shù)的增加而相應(yīng)的增加，很多高校財(cái)務(wù)部門(mén)存在著人員短缺的現(xiàn)象，財(cái)務(wù)人員與服務(wù)人數(shù)的嚴(yán)重不匹配，使報(bào)銷變得越來(lái)越難。
?。ǘ﹫?bào)賬的規(guī)章制度宣傳不及時(shí)不到位
報(bào)賬的規(guī)章制度，大到財(cái)經(jīng)法規(guī)，小到報(bào)銷手續(xù)，由于宣傳不及時(shí)不到位，造成師生們不能及時(shí)準(zhǔn)確的掌握，導(dǎo)致報(bào)銷人經(jīng)常由于手續(xù)不全而多次往返財(cái)務(wù)部門(mén)咨詢，既增加了財(cái)務(wù)人員解釋和重復(fù)檢查票據(jù)的時(shí)間，也耽誤了其他報(bào)銷人的時(shí)間，影響了報(bào)賬速度，導(dǎo)致了報(bào)銷難。
?。ㄈ﹫?bào)銷時(shí)間過(guò)于集中
從一天來(lái)說(shuō)，由于大部分高校還是現(xiàn)金結(jié)算，每天需要大量的現(xiàn)金，財(cái)務(wù)部門(mén)每天只能在保險(xiǎn)柜里留幾百元的現(xiàn)金，因此每天上午都要從銀行提取現(xiàn)金，下午把余款存回銀行。筆者所在高校的開(kāi)戶銀行每天大約10：10才能將現(xiàn)金送到，下午15：50左右又要將剩余現(xiàn)金取走存銀行，現(xiàn)金出納15：40左右就清點(diǎn)現(xiàn)金，填寫(xiě)現(xiàn)金存款簿結(jié)束報(bào)銷。報(bào)銷人早來(lái)和晚來(lái)都無(wú)法領(lǐng)取到現(xiàn)金，每天的報(bào)賬時(shí)間就集中在10：10到15：40之間，有效的報(bào)賬時(shí)間不到4個(gè)小時(shí)，報(bào)賬時(shí)間短，等待時(shí)間長(zhǎng)，所以經(jīng)常出現(xiàn)排隊(duì)等候的現(xiàn)象，引起報(bào)銷人員的不滿。
從整體的一段時(shí)期來(lái)說(shuō)，由于高校的特殊性，多數(shù)師生員工選擇在開(kāi)學(xué)初，學(xué)期末課程結(jié)束、年末科研結(jié)題后、或財(cái)務(wù)催支出進(jìn)度時(shí)來(lái)報(bào)賬。而這期間也正是財(cái)務(wù)處最忙的時(shí)候，新學(xué)期的工作布置，假期的票據(jù)整理，新老生的交費(fèi)，學(xué)期末的工作總結(jié)，年末的結(jié)賬決算工作和賬簿的打印裝訂工作，年初的預(yù)算工作，年末年初接待來(lái)自各職能部門(mén)的財(cái)務(wù)大檢查，審計(jì)等等這些工作都要占用大量的時(shí)間和人力去做，有時(shí)還得抽出專人來(lái)完成，這樣勢(shì)必造成更嚴(yán)重的人員短缺。大量的報(bào)銷業(yè)務(wù)集中在這一時(shí)間段使財(cái)務(wù)核算量在短期內(nèi)劇增，財(cái)務(wù)報(bào)銷大廳的擁擠程度就不難想象了。工作環(huán)境的嘈亂不僅影響了財(cái)務(wù)人員的情緒，也使其在高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)下處于更加緊張的狀態(tài)，影響了報(bào)賬的速度和準(zhǔn)確度，也使得報(bào)銷變得更加困難。
（四）財(cái)務(wù)人員計(jì)算機(jī)水平較低
目前多數(shù)高校已經(jīng)使用了財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，這些軟件提供的查詢、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算額度預(yù)警、生成報(bào)表等功能協(xié)助用戶處理賬務(wù)，大大提高了工作效率。但由于部分財(cái)務(wù)人員計(jì)算機(jī)水平較低，只使用了單一的做賬功能，對(duì)軟件提供的輔助功能幾乎沒(méi)有加以利用，影響了財(cái)務(wù)軟件功能的充分發(fā)揮，致使工作效率不高。同時(shí)，由于多數(shù)財(cái)務(wù)人員對(duì)軟件運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的故障不能及時(shí)排除，經(jīng)常導(dǎo)致報(bào)賬系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，報(bào)賬工作無(wú)法進(jìn)行，勢(shì)必耽誤報(bào)銷人的時(shí)間，使報(bào)銷人越積越多，導(dǎo)致了排隊(duì)等候的現(xiàn)象。再加上繼續(xù)教育難落實(shí)，高校歷來(lái)重視教師的繼續(xù)教育工作，而財(cái)務(wù)人員每天忙于繁重的日常核算工作，根本沒(méi)機(jī)會(huì)參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，而且繼續(xù)教育也只培訓(xùn)財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，很少培訓(xùn)計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，財(cái)務(wù)人員計(jì)算機(jī)水平很難得到提高，工作效率不高的現(xiàn)象難以得到改善，客觀上又加劇了報(bào)銷難。
?。ㄎ澹﹫?bào)銷票據(jù)不規(guī)范
有些師生取得的發(fā)票不完整、不正確、不規(guī)范，如單位名稱不全、缺少購(gòu)買(mǎi)商品的明細(xì)、蓋的不是發(fā)票專用章或沒(méi)有蓋章，這樣的票據(jù)不能報(bào)銷，必須重新?lián)Q取，這使得報(bào)銷人為換發(fā)票而浪費(fèi)很多時(shí)間，客觀上造成了“報(bào)銷難”。
二、如何建立起一套高效快捷的財(cái)務(wù)服務(wù)體系，解決“報(bào)銷難”的問(wèn)題
?。ㄒ唬┰黾迂?cái)務(wù)人員配備，提高人員素質(zhì)
財(cái)務(wù)人員配備不足、任務(wù)過(guò)重是導(dǎo)致“報(bào)銷難”的重要原因。為了緩解財(cái)務(wù)人員相對(duì)缺乏、工作量過(guò)大的矛盾，應(yīng)適當(dāng)增加財(cái)務(wù)人員，將財(cái)務(wù)人員從過(guò)度繁重的報(bào)賬工作中解脫出來(lái)。只有保證財(cái)會(huì)人員有思考和判斷的時(shí)間，才能提高工作效率，加快報(bào)賬速度，解決報(bào)銷難的問(wèn)題。工作效率的提高來(lái)源于高水平的業(yè)務(wù)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。因此，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)，是建立高效快捷的財(cái)務(wù)服務(wù)體系的前提條件。高校應(yīng)加大財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，每年都應(yīng)安排專門(mén)時(shí)間，根據(jù)本單位的實(shí)際需要，缺什么補(bǔ)什么、需要什么學(xué)什么。既可以聘請(qǐng)稅務(wù)、銀行、軟件公司等單位的人員來(lái)講授實(shí)際工作中遇到問(wèn)題的解決方法，也可以定期開(kāi)展各科室之間的業(yè)務(wù)交流，對(duì)工作中常出現(xiàn)的棘手的問(wèn)題大家進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)，避免同一業(yè)務(wù)不同人處理會(huì)有不同的結(jié)果，真正幫助財(cái)務(wù)人員解決實(shí)際問(wèn)題，提高業(yè)務(wù)水平。高校應(yīng)多送財(cái)務(wù)人員到專業(yè)學(xué)校進(jìn)修學(xué)習(xí)，還可經(jīng)常派人到兄弟院校學(xué)習(xí)，橫向交流財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，提高財(cái)務(wù)人員的水平。當(dāng)然，財(cái)務(wù)人員也應(yīng)樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的觀念，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)處理日常賬務(wù)，學(xué)會(huì)用辦公軟件對(duì)文字、表格和數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)，財(cái)務(wù)人員還應(yīng)具有計(jì)算機(jī)維護(hù)和排除故障的能力，以便提高工作效率，加快報(bào)賬速度，解決“報(bào)銷難”的問(wèn)題。
（二）完善財(cái)務(wù)制度，規(guī)范報(bào)賬流程，公開(kāi)財(cái)務(wù)信息
要做好財(cái)務(wù)服務(wù)，必須從完善財(cái)務(wù)制度做起。要做到事事有法可依、有據(jù)可查，真正把所有業(yè)務(wù)都納入到制度的監(jiān)管范圍內(nèi)，杜絕隨意性、臨時(shí)性的“口頭”管理。在完善財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上，高校應(yīng)探索建立一套規(guī)范的報(bào)賬流程，使日常報(bào)銷程序簡(jiǎn)單、易操作。有了制度、流程、規(guī)范，還要定期發(fā)布，讓師生們及時(shí)了解。對(duì)師生關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)的財(cái)務(wù)問(wèn)題，除不宜完全公開(kāi)的，都應(yīng)全過(guò)程、按程序地公開(kāi)。財(cái)務(wù)信息的公開(kāi)透明有利于各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，也有利于高效快捷的財(cái)務(wù)服務(wù)體系的建立。
（三）搞好財(cái)務(wù)信息化建設(shè)
伴隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑成為發(fā)布信息和交流的最好平臺(tái)，校園財(cái)務(wù)網(wǎng)的建設(shè)好壞直接關(guān)系到財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞。首先，在校園網(wǎng)上設(shè)固定的專欄隨時(shí)發(fā)布最新的財(cái)務(wù)規(guī)章制度，讓師生們做到有法可依、有章可循。用示意圖和問(wèn)答的方式對(duì)報(bào)銷要求、報(bào)銷流程等報(bào)銷信息在網(wǎng)站的顯著位置滾動(dòng)播出，讓師生隨時(shí)都可以了解到最新的報(bào)銷信息。其次，開(kāi)通網(wǎng)上查詢和提醒服務(wù)，校園網(wǎng)通過(guò)與財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、工資、收費(fèi)系統(tǒng)的對(duì)接，教職工可以根據(jù)密碼查詢自己的工資，借款和欠款，科研經(jīng)費(fèi)的到賬和使用情況，學(xué)生可以查詢到自己應(yīng)繳和欠繳的學(xué)費(fèi)、補(bǔ)助金和獎(jiǎng)助學(xué)金到賬的情況。通過(guò)查詢師生對(duì)自己經(jīng)費(fèi)的收、支、余情況一目了然，有利于更好地統(tǒng)籌安排經(jīng)費(fèi)使用。對(duì)欠款、欠費(fèi)通過(guò)特別提示界面進(jìn)行提醒，免去了財(cái)務(wù)人員催收欠款的工作，也節(jié)省了財(cái)務(wù)人員的時(shí)間，提高了工作效率。再次，建立財(cái)務(wù)QQ群、財(cái)務(wù)處長(zhǎng)信箱等網(wǎng)上在線交流平臺(tái)，隨時(shí)解答與報(bào)賬相關(guān)的咨詢，及時(shí)了解報(bào)銷人的想法和要求，及時(shí)解決問(wèn)題。最后，如果網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)條件成熟的話，嘗試開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷業(yè)務(wù)（類似醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)），報(bào)銷人員可通過(guò)身份證號(hào)登錄學(xué)校財(cái)務(wù)網(wǎng)進(jìn)行預(yù)約，財(cái)務(wù)處根據(jù)預(yù)約的人數(shù)和金額，隨時(shí)調(diào)整取現(xiàn)金額和報(bào)銷人員的時(shí)間安排，最大限度地滿足師生的報(bào)賬需求。通過(guò)預(yù)約，可以減少師生扎堆報(bào)賬的狀況，也可以減少師生排隊(duì)等候的時(shí)間，既可以提高工作效率，又可以使服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)臺(tái)階。
（四）加快校園一卡通擴(kuò)展功能的開(kāi)發(fā)應(yīng)用
目前“校園一卡通”在許多高校已廣泛使用，憑一卡通可以就餐、借書(shū)、看病、洗澡等。但由于一卡通系統(tǒng)沒(méi)有與財(cái)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)對(duì)接，并沒(méi)有減少財(cái)務(wù)處的工作，相反各個(gè)校區(qū)都要增設(shè)一卡通充值人員，使原本就短缺的人員變得更加短缺。要想借助一卡通來(lái)優(yōu)化財(cái)務(wù)服務(wù)體系，就不能局限于一卡通的消費(fèi)支付和身份識(shí)別等普通功能，其擴(kuò)展功能的開(kāi)發(fā)應(yīng)用尤為重要。首先，要在各個(gè)校區(qū)校門(mén)口、宿舍區(qū)、圖書(shū)館等人員集中的場(chǎng)所設(shè)置幾臺(tái)自助繳費(fèi)終端（類似銀行自動(dòng)柜員機(jī)ATM機(jī)），持卡人在自助繳費(fèi)終端上可以隨時(shí)為自己的校園一卡通充值、查詢余額、修改密碼，這樣持卡人將不再受辦理時(shí)間的限制，財(cái)務(wù)處也可以減少一些充值人員。其次，該系統(tǒng)如果與學(xué)生收費(fèi)系統(tǒng)相對(duì)接，學(xué)生就可以隨時(shí)到自助繳費(fèi)終端上繳納學(xué)費(fèi)，不再受繳費(fèi)時(shí)間的限制，方便了學(xué)生的繳費(fèi)，財(cái)務(wù)部門(mén)也只需根據(jù)后臺(tái)結(jié)算端口確認(rèn)的繳費(fèi)金額作相應(yīng)的收入處理就完成了學(xué)費(fèi)收繳工作，這將會(huì)極大地減少每年的收費(fèi)工作量。最后，該系統(tǒng)如果與財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)相對(duì)接，一卡通生成的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)內(nèi)的會(huì)計(jì)科目直接對(duì)應(yīng)，將省去各部門(mén)相互轉(zhuǎn)賬結(jié)算的麻煩，也省去了財(cái)務(wù)人員對(duì)賬做賬的麻煩，會(huì)大大地減少財(cái)務(wù)處的工作。如果校園一卡通這些擴(kuò)展功能得以實(shí)現(xiàn)，不但會(huì)方便廣大師生，同時(shí)也會(huì)拓寬財(cái)務(wù)管理的時(shí)間、空間范圍，使學(xué)校的充值、繳費(fèi)、查詢、會(huì)計(jì)核算等方面的管理走上網(wǎng)絡(luò)化、智能化的道路，財(cái)務(wù)服務(wù)體系的建設(shè)也會(huì)上一個(gè)新的臺(tái)階。
?。ㄎ澹﹦?chuàng)新服務(wù)方式和工作方法
1.設(shè)立報(bào)賬箱，方便報(bào)銷人報(bào)銷
在學(xué)校大門(mén)口、教學(xué)樓、圖書(shū)館等人流量大的場(chǎng)所按學(xué)院或個(gè)人設(shè)立報(bào)賬箱（類似居民家的郵箱或銀行的回單箱）。報(bào)銷人將其要報(bào)銷的票據(jù)按規(guī)定粘貼好后，填寫(xiě)一份由財(cái)務(wù)處統(tǒng)一印發(fā)的一式兩聯(lián)的備注單，備注單上寫(xiě)明報(bào)銷金額和票據(jù)張數(shù)，聯(lián)系方式，投入到報(bào)賬箱，并在報(bào)賬箱外貼一個(gè)由財(cái)務(wù)處統(tǒng)一印制的小標(biāo)記。財(cái)務(wù)部門(mén)將派專人定點(diǎn)開(kāi)啟有標(biāo)記的報(bào)賬箱取出報(bào)銷票據(jù)，在備注單上簽名，留給報(bào)銷人一張，然后將取出的報(bào)銷票據(jù)和備注單交給做賬人員進(jìn)行審核，做賬人員將符合報(bào)賬要求的票據(jù)做賬，不符合報(bào)賬要求的票據(jù)裝入信封封好后一起傳給出納，出納根據(jù)備注單，聯(lián)系報(bào)銷人領(lǐng)取現(xiàn)金和不符合報(bào)賬要求的票據(jù)。報(bào)銷人按約定的時(shí)間來(lái)領(lǐng)取現(xiàn)金，減少了報(bào)銷人等候做賬的時(shí)間，可有效地消除財(cái)務(wù)部門(mén)工作環(huán)境的嘈雜現(xiàn)象，給做賬人一個(gè)安靜的工作環(huán)境，提高做賬人員的工作效率。出納可以按報(bào)銷金額，準(zhǔn)確地提取現(xiàn)金，避免了每天提取現(xiàn)金的盲目性，也客觀上減少了清點(diǎn)現(xiàn)金的工作量。
2.建立財(cái)務(wù)咨詢、預(yù)審、實(shí)習(xí)和培訓(xùn)制度，減輕財(cái)務(wù)人員的負(fù)擔(dān)
除少數(shù)專業(yè)性較強(qiáng)的院校外，很多高校都有財(cái)經(jīng)類的專業(yè)，很多財(cái)會(huì)教師缺乏會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生也缺少實(shí)習(xí)平臺(tái)，高?？梢猿浞掷眠@一特點(diǎn)，對(duì)財(cái)經(jīng)類專業(yè)三四年級(jí)的學(xué)生和沒(méi)有會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)后，讓他們?cè)趫?bào)賬大廳做咨詢員和預(yù)審員（類似于銀行的前臺(tái)咨詢員），為報(bào)銷人答疑解惑，幫助報(bào)銷人粘貼票據(jù)，填寫(xiě)進(jìn)賬單、匯款單，對(duì)整理好的票據(jù)進(jìn)行預(yù)審，也可以讓他們?cè)诤笈_(tái)實(shí)習(xí)如何裝訂會(huì)計(jì)憑證，打印賬簿，整理會(huì)計(jì)檔案等一些不涉及財(cái)務(wù)秘密的事情，同時(shí)也可以利用學(xué)生豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，讓他們做一些網(wǎng)上信息錄入，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)上答疑的事情。這樣不僅客觀上增加了財(cái)務(wù)處的人手，減少做賬人粘貼審核票據(jù)和解釋的時(shí)間，也減少報(bào)銷人排隊(duì)等候的時(shí)間，提高了財(cái)務(wù)人員的工作效率，增加了教師的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，為財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)生提供了一個(gè)很好的實(shí)習(xí)平臺(tái)，同時(shí)財(cái)務(wù)人員也可以隨時(shí)向有豐富理論知識(shí)的教師請(qǐng)教工作中遇到的問(wèn)題，達(dá)到了隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)培訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果。
3.設(shè)立并培訓(xùn)專兼職的財(cái)務(wù)秘書(shū)，提高報(bào)銷人的素質(zhì)
高校報(bào)銷人員一般是學(xué)院的教學(xué)秘書(shū)、有科研課題的教師、研究生等，他們對(duì)于會(huì)計(jì)工作的熟悉程度不盡相同，在報(bào)賬時(shí)往往因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備工作沒(méi)做好，該填的內(nèi)容沒(méi)填，該帶的票據(jù)沒(méi)帶，從而導(dǎo)致多次往返財(cái)務(wù)部門(mén)，既耽誤了報(bào)銷人的時(shí)間又增加了財(cái)務(wù)人員的工作量。高校應(yīng)嘗試在各個(gè)二級(jí)學(xué)院根據(jù)報(bào)銷業(yè)務(wù)量的多少，配備一到二名專職或兼職的財(cái)務(wù)秘書(shū)作為專職報(bào)銷人員，有科研課題的教師指定固定的研究生作為財(cái)務(wù)助理，財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)這些專職報(bào)銷人員定期進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，重點(diǎn)講解報(bào)銷知識(shí)，如發(fā)票整理、票據(jù)粘貼、每一種單據(jù)的填寫(xiě)要求等，以此提高報(bào)銷人的財(cái)務(wù)素質(zhì)。專職報(bào)銷人員因熟悉財(cái)務(wù)知識(shí)會(huì)減少報(bào)銷時(shí)的詢問(wèn)，同時(shí)也會(huì)減少票據(jù)的粘貼和填寫(xiě)的錯(cuò)誤率，從而節(jié)省做賬人解釋和審查的時(shí)間，會(huì)大大加快報(bào)賬速度，緩解報(bào)賬難現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)一個(gè)學(xué)院由一兩個(gè)財(cái)務(wù)秘書(shū)負(fù)責(zé)報(bào)銷，會(huì)大大減少報(bào)賬大廳辦事人員的數(shù)量，報(bào)賬大廳環(huán)境和秩序也會(huì)得到改善，既可以提高財(cái)務(wù)人員的工作效率，又可以使服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)臺(tái)階。
三、結(jié)束語(yǔ)
伴隨著高校財(cái)務(wù)制度的不斷完善、報(bào)賬流程的日益規(guī)范、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的不斷加強(qiáng)，一卡通擴(kuò)展功能的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，以及服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新，再加上財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的提高，高效快捷的財(cái)務(wù)服務(wù)體系將會(huì)構(gòu)建起來(lái)，若能如此高校財(cái)務(wù)報(bào)銷將不再困難。
