我國正處于工業(yè)化中期，在經濟社會發(fā)展展現(xiàn)欣欣向榮景象的同時，也出現(xiàn)了一些不盡人意的現(xiàn)象：一些企業(yè)置社會責任于不顧，造成污染環(huán)境、逃避稅收、拖欠工資、忽視安全、坑害顧客等一系列惡劣后果,給企業(yè)形象和長遠發(fā)展帶來嚴重影響。我們知道，企業(yè)是由一定的生產要素所構成，擔負著為社會成員提供賴以生存和發(fā)展的產品和服務的責任，它以盈利為目的，從事一定經濟活動并體現(xiàn)特定社會生產關系的經濟組織。雖然是經濟組織，但其社會責任卻維系著企業(yè)的生存質量與發(fā)展態(tài)勢。
一、部分企業(yè)社會責任實然成為和諧社會建設的桎�
從社會經濟發(fā)展的宏觀背景看，目前我國人均GDP已經超過1000美元。根據(jù)國際經驗，從1000美元到3000美元之間是矛盾突發(fā)時期。在這一時期，市場機制還不成熟，經濟體制改革一方面打破了原有的利益格局，另一方面形成了新的利益主體和利益群體，多元的利益主體開始產生，人們追求利益的愿望也被激發(fā)出來。在這種情況下，不同利益主體、利益群體之間的矛盾，催生了市場的種種弊端，諸如“權錢交易”、“見利忘義”、“弄虛作假”、“坑蒙拐騙”、“貧富懸殊”等社會失范現(xiàn)象開始顯露。黨中央提出的建設社會主義和諧社會，其內涵是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。顯然，部分企業(yè)社會責任缺失與社會良性發(fā)展相脫節(jié)。倡導和落實企業(yè)社會責任，毋庸置疑是和諧社會建設的一項重要內容。
二、承擔社會責任是企業(yè)生存與發(fā)展的應然
企業(yè)社會責任的提出和進一步強化，為建設社會主義和諧社會提供了基礎和條件。企業(yè)社會責任本身就蘊含著和諧的價值特征，從這個意義上講這就為社會主義和諧社會建設提供了能夠利用的倫理資源。因此，企業(yè)承擔社會責任與構建社會主義和諧社會之間的內在聯(lián)系不可置否，企業(yè)承擔社會責任是和諧社會建設題中應有之義。首先，企業(yè)承擔社會責任體現(xiàn)了社會主義和諧社會建設的內在要求。和諧社會所體現(xiàn)的以人為本，包含著發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享的深刻寓意，社會發(fā)展要以滿足人民日益增長的物質和精神生活需求為標尺。因此，必須關注人的生存和發(fā)展權利，保障人的生活質量、發(fā)展?jié)撃芎托腋Ｖ笖?shù)。企業(yè)承擔社會責任是以人為本價值理念的表征。企業(yè)作為社會的一份子，是社會發(fā)展的重要推動力之一。企業(yè)理所應當尊重勞動者的價值和其他各個利益相關者的正當利益，在享用社會資源并獲取利潤的同時，也應該義不容辭地承擔起社會責任。其次，企業(yè)承擔社會責任是實現(xiàn)企業(yè)與社會協(xié)調發(fā)展的重要手段。企業(yè)社會責任內在地蘊涵著遵紀守法、互利互信、公平正義等倫理原則，這與和諧社會所倡導的價值理念相一致，企業(yè)承擔社會責任的過程就是對這些倫理原則的實踐過程。企業(yè)承擔社會責任在解決就業(yè)、環(huán)境、救濟、搶險貧困等一系列問題時，使得企業(yè)經濟效益和社會效益得以同步提升。這種責任能力可以轉化為企業(yè)的競爭力，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。再次，企業(yè)承擔社會責任是企業(yè)長遠發(fā)展的重要保證?！捌髽I(yè)社會責任在推動可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮著獨特的作用，因為企業(yè)和政府都不能完全解決市場失靈問題，而企業(yè)社會責任在一定程度上彌補了政府干預和市場調節(jié)的缺陷，同時從現(xiàn)代競爭趨勢看，承擔企業(yè)社會責任有助于企業(yè)實現(xiàn)經濟與環(huán)境‘雙贏’?！睆囊欢ǔ潭壬险f，企業(yè)文化的根基落在責任感上，企業(yè)的責任觀是企業(yè)價值觀的表征，這種價值觀的認知與實踐過程與企業(yè)履行社會責任過程相一致。“關注社會、互利共贏”的企業(yè)責任理念是企業(yè)的軟競爭力。我們不妨觀察一下古今中外那些長盛不衰的企業(yè)，它們都是對社會、對客戶、對員工、對股東乃至對環(huán)境負責的企業(yè)，并且形成以“關注社會、互利共贏”的優(yōu)秀企業(yè)文化，是保持企業(yè)基業(yè)長青的核心所在。我們的企業(yè)若能夠營造以社會責任為核心的優(yōu)秀企業(yè)文化氛圍，定會豐富和諧社會中的和諧文化內涵，也將有力地促進和諧社會建設。第四，企業(yè)承擔社會責任是確保利益相關者利益得到保證的重要條件?！捌髽I(yè)的利潤和良好的經營條件是與其為顧客、社會、股東和員工提供價值的交換結果。企業(yè)價值是由其創(chuàng)造的顧客價值、社會價值、股東價值和員工價值所組成的有機的動態(tài)體系。這個價值體系決定了企業(yè)獲得長期盈利和發(fā)展的能力?！逼髽I(yè)承擔社會責任就是要滿足社會、客戶、員工和股東等這些利益相關者的愿望和要求，達到企業(yè)發(fā)展和相關利益者受益的多贏目的。第五，企業(yè)承擔社會責任是企業(yè)提高競爭力的重要途徑。責任與競爭力是一個結合緊密的整體，兩者相輔相成，才能共生共存。責任是企業(yè)競爭力的重要組成部分，沒有社會責任的企業(yè)不可能有競爭力，有競爭力的企業(yè)必定是以履行社會責任為基礎和前提。同時，責任競爭力是構建和諧社會和落實科學發(fā)展觀的重要組成部分。企業(yè)通過履行企業(yè)社會責任可以吸引和留住管理和技術人才，提升員工的責任意識，加快技術革新，改善勞資關系、提高效率，改善經營環(huán)境，降低能耗；可以提升企業(yè)社會形象，贏得消費者的青睞，開拓新市場；可以改善企業(yè)自身的競爭環(huán)境，把企業(yè)的經濟目標和社會目標有機統(tǒng)一起來。企業(yè)承擔社會責任是一種企業(yè)品牌的投資、企業(yè)信譽的投資以及企業(yè)社會形象的投資?？傊髽I(yè)承擔社會責任，能夠實現(xiàn)企業(yè)經濟利益最大化與社會利益最大化有機結合，使企業(yè)得以保持旺盛的生命力。
三、企業(yè)承擔社會責任是和諧社會建設使然
和諧社會建設是一個系統(tǒng)過程，也是一個長期過程。和諧社會建設涉及到方方面面，涵蓋了各個主要社會組織的社會責任，包括政府、企業(yè)、民間社團和城鄉(xiāng)基層社區(qū)的社會責任等等。企業(yè)作為經濟主體，它是社會系統(tǒng)的有機組成部分。它既是社會財富的創(chuàng)造者，同樣也是社會進步的推動者，企業(yè)的社會責任在整個社會組織的責任體系中同樣占有著相當重要的地位，發(fā)揮著重要作用，是和諧社會的重要體現(xiàn)。建設和諧社會，要求企業(yè)要履行如下社會責任：第一，加強企業(yè)誠信文化建設，為社會提供優(yōu)質產品和服務。企業(yè)誠信文化是整個社會誠信文化的一部分，其作用對整個社會誠信的建立意義重大。在市場經濟條件下，企業(yè)自身的積極性、創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮，其誠信經營顯得尤為關鍵和必要。企業(yè)信用的缺失，不僅會對社會穩(wěn)定帶來不良影響，也對統(tǒng)一、有序、公平競爭的市場秩序產生干擾，制約國民經濟的健康發(fā)展。因此，企業(yè)需要不斷加強誠信文化建設，以此影響員工把誠信為本作為企業(yè)的應有之道，把誠信看作是對社會的基本責任和基本義務。這樣才能夠樹立良好的社會形象，進一步提升企業(yè)核心競爭力。第二，樹立以人為本的理念，建立和諧的勞動關系。黨的十七大報告中明確提出要“規(guī)范和協(xié)調勞動關系，依法維護勞動者權益?！边@句話深刻闡述了企業(yè)勞動關系與社會和諧之間內在聯(lián)系?？梢赃@樣說，企業(yè)勞動關系是體現(xiàn)現(xiàn)代社會和諧的晴雨表、風向標。一方面，企業(yè)中只有建立起和諧融洽的勞動關系，才能產生強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能形成強大的市場競爭能力。另一方面，企業(yè)本身的和諧有序就是對社會的一大貢獻。創(chuàng)建和諧融洽的勞動關系，符合企業(yè)的長遠發(fā)展，符合員工的切身利益，更加符合社會和諧的根本要求。因此，企業(yè)要為員工搭建施展才華的平臺，發(fā)掘員工的智慧，給予員工更多的培訓指導，促進員工快速成長，為建設和諧融洽的勞動關系奠定基礎。同時，企業(yè)應該為員工提供一個健康與安全的工作環(huán)境，努力實現(xiàn)員工合理的需要增長，保證改革發(fā)展成果惠及員工，使廣大員工與企業(yè)榮辱與共、同舟共濟，使企業(yè)有更大能力為和諧社會建設貢獻力量。第三，樹立科學發(fā)展觀，促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就要建立有利于環(huán)境保護的資源節(jié)約型生產方式和消費模式。在推進整個社會的可持續(xù)發(fā)展過程中，企業(yè)并不僅僅要被動地控制污染、為環(huán)境保護盡義務，還應該主動地選擇清潔生產和環(huán)境無害化技術和工藝，這樣才能達到降低成本、提高勞動生產率、提升現(xiàn)代化管理水平和增強企業(yè)競爭力的目的。因此企業(yè)要正確處理發(fā)展速度、質量、效益三者之間的關系，克服急功近利的思想，強化資源整合，以效率和效益為中心優(yōu)化配置生產要素，實現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧，突出重點，加快發(fā)展。還要緊緊依靠科技進步，積極促進企業(yè)經濟增長方式轉變, 推行精細化管理，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，深入挖掘潛力，不斷提高發(fā)展質量。只有這樣,才能為和諧社會建設提供強有力的物質保證。第四，履行一定的社會慈善責任，樹立良好的企業(yè)形象。由于社會的分工，企業(yè)所獲得的利潤與其說是企業(yè)本身的經營服務所得，還不如說是社會全體之生產性總和的一部分更為合理。企業(yè)在保證股東合理收益的前提下，還要積極參與慈善事業(yè)和社會公益事業(yè)。在這方面企業(yè)可以充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，大力支持社區(qū)教育、扶持弱勢群體，在醫(yī)療健康、人文關懷、文化與藝術、城市建設等社會發(fā)展上盡到企業(yè)應有的責任。
總之，和諧社會是一個有責任的社會，政府有政府的社會責任，公民有公民的社會責任，企業(yè)有企業(yè)的社會責任，只有各個組成部門都負起責任，這個社會才能和諧。企業(yè)是社會的基本單位，企業(yè)的發(fā)展進步是社會和諧進步的物質基礎，企業(yè)也只有在發(fā)展過程中明確其應承擔的社會責任，將自身的發(fā)展融入構建和諧社會的歷史進程中，才能在和諧社會的構建中發(fā)揮重大的作用，也才能真正形成長久不衰的競爭力。
四、執(zhí)行SA8000標準使企業(yè)承擔社會責任成為必然
隨著上個世紀90年代中后期企業(yè)社會責任概念的興起，西方發(fā)達國家迅速掀起了一場“企業(yè)社會責任”運動。1997年，全球第一個關于企業(yè)道德的自愿性國際標準――全球社會責任標準體系（SA8000標準）出臺；2002年，聯(lián)合國推出呼吁全球企業(yè)界遵守社會責任的《聯(lián)合國全球協(xié)約》?！堵?lián)合國全球協(xié)約》從克服全球化進程帶來的負面影響這個大背景下，對跨國公司在重視勞工標準、人權和環(huán)境保護方面提出要求，包含了尊重人權、支持集體談判權、反對強迫勞動、消除工作場所歧視、禁用童工以及發(fā)展與采用環(huán)保科技等關于社會責任普遍原則和基本核心內容。截至2005年6月,全世界共有45個國家的720家企業(yè)獲得了SA8000認證證書,其中中國有99家,占總數(shù)的13.75%。但令人尷尬的是,這99家企業(yè)當中的大多數(shù)企業(yè)申請SA8000認證都不是自發(fā)的,多數(shù)是被動的,是由跨國公司的生產鏈推動的。因為,如果不執(zhí)行SA8000標準,就可能被取消供應商資格。對照SA8000標準的各項規(guī)定,我國許多企業(yè)的社會責任現(xiàn)狀令人擔憂。
SA8000認證是全球第一個被稱為“社會道德責任”的認證標準，它首次要求企業(yè)對社會道德和社會秩序承擔責任和義務，要求企業(yè)在賺取利潤的同時對社會承擔責任。由于SA8000認證標準在工作環(huán)境、員工健康、薪酬、工會權利等具體問題上設有最低標準和要求，因此歐美許多國家也十分貼切地把此認證標準稱為“社會道德責任認證”，并將其與貿易掛鉤。
SA8000認證標準作為全球第一個可用于第三方認證的國際標準，其內容主要包括童工、強迫勞動、安全衛(wèi)生、集體談判權、歧視、懲罰性措施、工作時間、工資報酬及管理體系9個要素。其主要內容包括：（1）童工。公司不可雇用童工或支持雇用童工的行為。公司應建立、紀錄、保留旨在拯救童工的政策和程序，應提供足夠的支持促使童工接受學校教育。（2）強迫勞動。公司不可雇用或支持雇用強制性勞工的行為，也不可要求員工在受雇之時繳納（押金）或存放身份證于公司。（3）組織工會的自由與集體談判的權利。尊重所有員工結社自由和集體談判權，公司應保證工會代表不受歧視。（4）歧視。不得因種族、社會階層、國籍、宗教、殘疾、性別、性取向、工會會員或政治歸屬等而對員工有歧視行為；公司不允許性侵擾行為。（5）懲罰性措施。不得從事或支持體罰、精神或肉體脅迫以及言語侮辱。（6）工作時間。在任何情況下都不能經常要求員工1周工作超過48小時，每7天至少應有一天休假；每周加班時間不超過12小時。（7）工資報酬。公司應該保證所給付的標準工作周的工資至少能夠達到法律或行業(yè)規(guī)定的最低工資標準；薪酬給付的形式，無論是現(xiàn)金或支票，都必須合乎方便工人領取的原則；公司不可逃避勞動法和社會安全法規(guī)中明確規(guī)定的對員工應盡的義務。（8）健康與安全。公司應提供健康與安全的工作環(huán)境；保證所有的員工接受定期和有記錄的健康與安全訓練；提供所有員工可飲用水以及干凈的廁所。（9）管理體系。高層應該制定有關社會責任和勞動條件的公司政策。2007年底國務院發(fā)表了《關于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》，2008年1月召開了“第三屆中國企業(yè)社會責任高峰論壇”并公布了《中國企業(yè)社會責任標準原則》。這表明企業(yè)承擔社會責任已不僅停留在認知意義、理念意義上，而且進一步深入到了行動層次。
越來越多的企業(yè)實踐和眾多的研究成果充分說明,企業(yè)承擔社會責任與企業(yè)的經濟績效成正相關的關系,而不是像傳統(tǒng)經濟學理論所認為的那樣會增加企業(yè)負擔、影響企業(yè)效益,企業(yè)完全可以將社會責任轉化為實實在在的競爭力。企業(yè)承擔社會責任可以給企業(yè)帶來更高的銷量和一批忠誠的客戶群，從而提升業(yè)績,所以說企業(yè)承擔社會責任對其發(fā)展來說是一種難得的機會。
SA8000的核心內容，與我們構建社會主義和諧社會中企業(yè)要承擔應有責任的理念有很多共通之處。特別是在當前越來越多的中國企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略，必須高度重視國際社會責任浪潮。這需要企業(yè)乃至全社會都要關注企業(yè)社會責任，借鑒和參與世界性的企業(yè)社會責任活動，推動我國企業(yè)成為對社會負責任的企業(yè)，快速提升企業(yè)品牌形象，以獲得進入國際市場的通行證，從而突破種種貿易壁壘和市場壁壘，進入和拓寬國際市場。構建和諧社會，是中國人民共同的美好理想。企業(yè)作為經濟社會發(fā)展的一份子，在社會主義和諧社會建設中肩負著不可推卸的責任。企業(yè)必須在承擔經濟責任的同時主動承擔起更為廣泛的社會責任，這樣才能提升核心競爭力，實現(xiàn)經濟效益和社會效益的雙贏，為和諧社會建設作出更大的貢獻。
