網(wǎng)絡課程是“通過網(wǎng)絡表現(xiàn)的某門學科的教學內(nèi)容及實施的教學活動的總和，它包括按一定的教學目標、教學策略組織起來的教學內(nèi)容和網(wǎng)絡教學支撐環(huán)境。因而網(wǎng)絡課程需要解決的問題有教學目標、教學內(nèi)容、教學策略、教學活動和網(wǎng)絡教學支撐環(huán)境（網(wǎng)絡課程需要發(fā)布在網(wǎng)絡上，自身需具備一定的教學支撐環(huán)境，從而保障網(wǎng)絡課程能夠被正常使用）等。如果把教學支撐環(huán)境單獨考慮（一般由中職統(tǒng)一規(guī)劃建設），則網(wǎng)絡課程主要包括網(wǎng)絡教學資源和網(wǎng)絡教學過程兩個部分。在網(wǎng)絡課程中，教學資源是教學內(nèi)容的外在表現(xiàn)，而為完成特定的教學目標，按照一定的教學策略所組織的一系列的教學活動即構(gòu)成我們通常所說的“教學過程”。因此，網(wǎng)絡課程的質(zhì)量保證也必須同時關注網(wǎng)絡教學資源和網(wǎng)絡教學過程兩個方面。
?。?網(wǎng)絡教學資源對網(wǎng)絡課程的質(zhì)量影響因素分析
網(wǎng)絡教學資源的主要形式是網(wǎng)絡課件，它是一種軟件產(chǎn)品，因此網(wǎng)絡課件的質(zhì)量可以按照軟件產(chǎn)品質(zhì)量控制的方法對其質(zhì)量進行控制。作為軟件產(chǎn)品，網(wǎng)絡課件的質(zhì)量在不同的開發(fā)過程中應綜合考慮不同的影響因素。網(wǎng)絡課件以外的其他教學資源可以以集成的教學輔助材料的形式參與網(wǎng)絡教學。教學輔助材料的豐富、完善、系統(tǒng)與否也會影響到網(wǎng)絡課程的教學質(zhì)量。
?。?網(wǎng)絡教學過程對網(wǎng)絡課程的質(zhì)量影響因素分析
網(wǎng)絡教學過程是一種具體化的教學過程，可以采用ＰＤＣＡ（Ｐｌａｎ—Ｄｏ—Ｃｈｅｃｋ—Ａｃｔ）方法實施質(zhì)量保證。網(wǎng)絡教學過程需要綜合考慮教師、學生、教學資源、教學活動、教學策略、學習支持、網(wǎng)絡教學平臺等組成要素。采用ＰＤＣＡ方法分析，網(wǎng)絡教學過程包括如下４個關鍵環(huán)節(jié)：
?。ǎ保?Ｐ環(huán)節(jié)，即課程準備環(huán)節(jié)，也有專家稱為課程導入環(huán)節(jié)。它包括教師準備、學生準備及教學資源準備等。該環(huán)節(jié)的質(zhì)量影響因素涉及到教師、學生、教學資源等。
?。ǎ玻?Ｄ環(huán)節(jié)，它包括網(wǎng)絡學習組織和學習支持兩部分。網(wǎng)絡學習組織部分是網(wǎng)絡教學過程的主體，教師需要隨時關注學生的學習進度，保證學生具有適度的學習熱情，促進學生對所學內(nèi)容的深入學習。其質(zhì)量影響因素涉及教學活動和教學組織。學習支持部分是學校為解決學生網(wǎng)絡學習中遇到的困難而提供的學術和管理上的幫助。其質(zhì)量影響因素涉及學習支持環(huán)境、支持人員和支持內(nèi)容等方面。
?。ǎ常?Ｃ環(huán)節(jié)，即教學評價環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡教學評價既要有對學生的正確評價，也要有對課程的科學評價。其質(zhì)量影響因素涉及教學管理人員、教師、學生和教學資源等方面。
?。ǎ矗?Ａ環(huán)節(jié)，即修正環(huán)節(jié)。教學過程中和評價后得到的反思與評價結(jié)論，其結(jié)果可作為下一個ＰＤＣＡ循環(huán)的修正因素。其質(zhì)量影響因素涉及教學管理人員和教師等方面。
?。?“計算機網(wǎng)絡”網(wǎng)絡課程的教學實踐探討
近年來，蘇州相城中等專業(yè)學校 “計算機網(wǎng)絡”公共選修課嘗試用網(wǎng)絡授課，由于授課過程遵循了課程的質(zhì)量保證指導方針，課程最終取得了令人滿意的教學效果。
３．１ 課程教學平臺
在課程的教學實施過程中，采用了Ｍｏｏｄｌｅ平臺系統(tǒng)。該系統(tǒng)擁有完善的用戶注冊、合理的課程規(guī)劃、全面的學習跟蹤和生成豐富的結(jié)果報告等特點。Ｍｏｏｄｌｅ平臺系統(tǒng)不僅具有網(wǎng)上課堂、課件點播、在線答疑等通用功能，而且在教學管理方面有獨到之處。它的學生管理、課程管理、教學監(jiān)控等教務管理非常貼近傳統(tǒng)的教務管理，教務管理人員易于掌握和使用。系統(tǒng)生成的各類報告數(shù)據(jù)準確、圖例清晰，有利于教學管理人員分析決策。該系統(tǒng)比較全面地實現(xiàn)了教學各個環(huán)節(jié)的控制，為保證網(wǎng)絡課程教育質(zhì)量在技術上提供了保障。
?。常?“計算機網(wǎng)絡”教學資源的開發(fā)
為保證教學效果，教學組開發(fā)制作了以教學單元為單位的基于流媒體技術的系列“計算機網(wǎng)絡”網(wǎng)絡教學課件。任課教師搜集整理了大量的網(wǎng)上學習資源，充分保證了“計算機網(wǎng)絡”教學資源的標準和質(zhì)量。
?。常?網(wǎng)絡教學的準備過程
在教學的準備過程中，一是通過問卷方式了解學生學習的基本需求；二是在正式學習課程之前，通過面授方式對學生的網(wǎng)上學習技能和網(wǎng)絡教學平臺操作方法進行介紹，并進行培訓；三是為了讓學生了解課程內(nèi)容，教師與學生面對面就學習目標、方法、時間安排、學習重點、參考資料、專題作業(yè)和考試要求進行了交流。
?。常?網(wǎng)絡學習的組織
在課程教學中教師采用集體面授和網(wǎng)上學習兩種教學方式。為保證教學質(zhì)量，教師與學生保持頻繁的合作與交流，關心學生的學習狀況，及時解答學生存在的問題，并在網(wǎng)絡教學平臺上設立定時的在線答疑。為激發(fā)學生的學習熱情，教師堅持批改學生作業(yè)，并及時發(fā)布正確答案，點評常見問題。為了及時記錄學生情況，教師每次教學都形成一份教學過程文檔，這對進一步改進教學具有重要作用。
３．５ 學習支持
?。停铮铮洌欤迤脚_系統(tǒng)為教學提供了在線討論、ＢＢＳ、留言板等交互手段。任課教師、輔導教師、技術支持人員的郵件地址公開，并通過Ｅ-ｍａｉｌ、電話、教學平臺和其他通信手段及時對學生給予反饋。
３．６ 教學評價
該網(wǎng)絡課程的評價采用了學生成績評價和學生滿意度評價。學生成績評價由期末考試成績和平時學習的表現(xiàn)綜合評定。學生滿意度通過對課程的內(nèi)容、教師的講授、布置的任務、教學的引導、提供的幫助和對學生的評價等幾方面由學生打分來評估。
最終的對教學的評價結(jié)果表明，按照網(wǎng)絡課程的質(zhì)量保障體系進行教學，取得了良好的教學效果。
?。?結(jié) 論
網(wǎng)絡課程只有在科學的教育系統(tǒng)下才能保證其教學效果的發(fā)揮。網(wǎng)絡課程的質(zhì)量是網(wǎng)絡教學資源和網(wǎng)絡教學過程的質(zhì)量決定的。緊緊抓住網(wǎng)絡課程的這些關鍵環(huán)節(jié)，制定科學合理的質(zhì)量保證對策，就能夠保證網(wǎng)絡課程的教學質(zhì)量。
