比較有代表性的財(cái)務(wù)經(jīng)理成長(zhǎng)的煩惱一二事
1.財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)銷簽字的困惑 ：原來(lái)所在的私企上班是均是老板直接參與財(cái)務(wù)審批，所以很少有占小便宜的報(bào)銷事情；現(xiàn)在的公司是委托管理模式，出差、招待等費(fèi)用也很多，在一些費(fèi)用上我仍然按照原來(lái)的思路，卡得很緊，但是這樣得罪了不少人，到底是我錯(cuò)了還是怎么了？
2.有多少的錯(cuò)誤可以重來(lái)？怎樣收住高開(kāi)發(fā)票的這個(gè)缺口 ：為了促成成交，我同意了一單業(yè)務(wù)給客戶高開(kāi)發(fā)票，同意以后我就后悔了。這個(gè)缺口是 原則性問(wèn)題，決不能放開(kāi)。請(qǐng)問(wèn)我怎么收住這個(gè)口子，擔(dān)心有了一單就有第二單...
由此聯(lián)想到兩種財(cái)務(wù)管理的觀點(diǎn)，雖然并不完全對(duì)立，但是部分觀點(diǎn)相左：
觀點(diǎn)一：柔性管理
柔性財(cái)務(wù)管理是相對(duì)于傳統(tǒng)的剛性財(cái)務(wù)管理而言的?，F(xiàn)在許多企業(yè)還是強(qiáng)調(diào)帶有強(qiáng)制色彩的剛性財(cái)務(wù)管理，只強(qiáng)調(diào)遵守和服從各種財(cái)務(wù)管理制度，完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，否則便給予懲處，這種剛性財(cái)務(wù)管理具有強(qiáng)制性特征。而柔性財(cái)務(wù)管理則是在研究人們財(cái)務(wù)心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種誘導(dǎo)性力量，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，把企業(yè)的財(cái)務(wù)意志轉(zhuǎn)化為大家自覺(jué)的財(cái)務(wù)行動(dòng)?？梢?jiàn)柔性財(cái)務(wù)管理是一種更加高級(jí)，更加人性化、民主化、理性化、科學(xué)化的財(cái)務(wù)管理。
在管理方式上，柔性財(cái)務(wù)管理注重財(cái)務(wù)靈活性，而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理則強(qiáng)調(diào)集權(quán)式或相對(duì)分權(quán)式；
在財(cái)務(wù)管理的主導(dǎo)戰(zhàn)略上，柔性財(cái)務(wù)管理主張多樣化戰(zhàn)略和市場(chǎng)領(lǐng)先戰(zhàn)略，而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理則主張低成本戰(zhàn)略；
在財(cái)務(wù)管理思想上，柔性財(cái)務(wù)管理強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)、柔性化，而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理則強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、專業(yè)化；
在財(cái)務(wù)管理體制上，柔性財(cái)務(wù)管理實(shí)行一體化管理，強(qiáng)調(diào)集成管理，而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理則實(shí)行部門管理、層次管理，各工作環(huán)節(jié)是按順序銜接；
在財(cái)務(wù)管理的任務(wù)上，柔性財(cái)務(wù)管理采取財(cái)務(wù)管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)、創(chuàng)新的多目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)不斷調(diào)整自身的學(xué)習(xí)、適應(yīng)環(huán)境、改造環(huán)境、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理則是單一目標(biāo)制度，強(qiáng)調(diào)建立財(cái)務(wù)管理的秩序、追求效率、穩(wěn)定和連續(xù)性。
觀點(diǎn)二：人性管理是一種概念上的東西，在管理上確實(shí)不存在柔性的問(wèn)題
格力電器總裁董明珠指出，學(xué)會(huì)對(duì)企業(yè)、對(duì)他人負(fù)責(zé)，同時(shí)具有拼搏與奉獻(xiàn)精神，具備這樣的素質(zhì)后，在任何崗位都可以做得很成功。董明珠同時(shí)強(qiáng)調(diào)，把企業(yè)做好必須精耕細(xì)作，除了要打造一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍之外，還要將更多的精力投入到細(xì)枝末節(jié)，提前發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，做到防患于未然。
董明珠觀點(diǎn)：
我認(rèn)為人性管理是一種概念上的東西，因?yàn)樵诠芾砩洗_實(shí)不存在柔性的問(wèn)題，比如我們工作叫你必須是站在這兒，你說(shuō)你要躺下來(lái)是不是可以呢?不可以，那這就是剛性的東西，所以柔性的東西是不存在的，但是所謂的柔性管理，我個(gè)人的理解可能是某一個(gè)員工遇到困難的時(shí)候，需要你幫助他，克服困難;或者我們的員工遇到一些技術(shù)上的問(wèn)題，需要再提高、學(xué)習(xí)，你是不是要去關(guān)心他?這些東西跟工作上是兩回事，那跟工作上的管理制度不是可以相提并論的事情，所以我一直堅(jiān)持自己的原則，管理就是剛性的東西，沒(méi)有柔性可談，還是堅(jiān)持這個(gè)原則。
制度、規(guī)范，這是不允許任何人打破的，包括我在內(nèi)，每個(gè)人都必須按照制度去履行你的行為，不能隨意改變，這也是我給別人一種強(qiáng)硬的感覺(jué)。我強(qiáng)硬到走過(guò)的路草都不長(zhǎng)，處處都是硬的。有些人利用親戚關(guān)系來(lái)找，給你親戚一點(diǎn)好處，你是不是對(duì)他網(wǎng)開(kāi)一面?但是我們都不可以這樣做，寧可放棄這種親情關(guān)系也要堅(jiān)持原則，可能這也是原因之一吧;還有一些人來(lái)跟你做交易的，我給你個(gè)人多少好處，你給我怎么樣怎么樣，這些現(xiàn)象我們都是不允許在格力電器發(fā)生的。
作為財(cái)務(wù)經(jīng)理人，我們?cè)趹?yīng)用財(cái)務(wù)管理技能，比如在建立企業(yè)的制度規(guī)范時(shí)，應(yīng)該怎樣審時(shí)度勢(shì)的進(jìn)行選擇呢？你認(rèn)為自己持以上哪個(gè)觀點(diǎn)？理由是什么呢？
只要是搞財(cái)務(wù)的樓主所說(shuō)的煩惱都會(huì)遇到，本人也遇到過(guò)，而且自認(rèn)為處理得并不好，只是說(shuō)說(shuō)自己的想法和樓主探討。
第一件事，平時(shí)我對(duì)下屬講得最多的話就是：財(cái)務(wù)是公司里最后一關(guān)，即使是如你所說(shuō)原先老板親自簽時(shí)，占小便宜的也有，變換管理方式后問(wèn)題更多，堅(jiān)持原則就會(huì)得罪人。我也經(jīng)常問(wèn)自己，甚至我還問(wèn)過(guò)下屬：是不覺(jué)得我沒(méi)人情味？其實(shí)這就是郁悶時(shí)的一問(wèn)，不要答案，以我多年的經(jīng)驗(yàn)，財(cái)務(wù)只能堅(jiān)持原則！原因很簡(jiǎn)單：老板改變簽字方式的原因之一可能就是因?yàn)槟阍谔嫠殃P(guān)，如果你都放縱了，一旦老板知道，丟工作不是當(dāng)事人、不是簽字人、可能就是你！更主要的是你辜負(fù)了他的信任。況且有很多老板是喜歡找后賬的，堅(jiān)持原則也是為自己，否則老板找后賬你無(wú)話可說(shuō)。我試過(guò)在公司辦公會(huì)上先給各部門領(lǐng)導(dǎo)敲警鐘“丑話說(shuō)前頭”；其次在財(cái)務(wù)組織的各部門負(fù)責(zé)報(bào)銷人員的培訓(xùn)會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，這樣多少會(huì)起一些作用。
第二件事其實(shí)是要看公司業(yè)務(wù)壓力大小，如果壓力很大，你又卡著不給開(kāi)，往往會(huì)被打小報(bào)告。事先和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓他了解你的苦衷——都是打工的，誰(shuí)也不容易。
在我年輕的時(shí)候，每到一家公司做財(cái)務(wù)經(jīng)理，無(wú)不是堅(jiān)持原則立場(chǎng)不變，心里想的和樓上各位一樣，老板要我來(lái)就是把關(guān)的，如果把關(guān)不嚴(yán)，出了問(wèn)題是我的責(zé)任，我把關(guān)不嚴(yán)最終老板也會(huì)炒我的魷魚。而且我必須講職業(yè)道德，就應(yīng)該維護(hù)公司的利益，任何有損公司利益的行為，在財(cái)務(wù)這里堅(jiān)決不能過(guò)路。并且也一直認(rèn)為，只要我做到了這一點(diǎn)，公司財(cái)務(wù)規(guī)范了，同事們都會(huì)理解，他們最終會(huì)明白公司財(cái)務(wù)規(guī)范的好處，之前的矛盾都會(huì)化解；我做出了成績(jī)，老板也看得到，他肯定會(huì)認(rèn)可我的能力和成績(jī)，那么最終我會(huì)成為老板的左臂右膀，成為他最信任的合作伙伴，那么今后我的地位、待遇就不用多說(shuō)了。每到一家公司的最初幾個(gè)月的確也是這樣，剛開(kāi)始老板都在大會(huì)小會(huì)上公開(kāi)表?yè)P(yáng)財(cái)務(wù)工作做得好……，但半年之后頂多一年之后，我就不得不辭職離開(kāi)……原因一直不明白，但按照現(xiàn)很多老板一直以來(lái)的說(shuō)法就是：一個(gè)人兩個(gè)人說(shuō)你不好，不一定是你不好，但大家都說(shuō)你不好，你肯定有問(wèn)題！
家人也埋怨我，怎么做了這么多公司，在外面竟然沒(méi)有幾個(gè)朋友？
——不經(jīng)風(fēng)雨看不見(jiàn)彩虹，各位慢慢去體會(huì)吧……
