今年以來，山西安澤聯(lián)社在全縣范圍內(nèi)開展“雙向選擇、競聘上崗”活動后，基層信用社員工全部輪崗交流。面對新的環(huán)境、新的人員、新的業(yè)務(wù)特點，安澤聯(lián)社良馬信用社巧妙運用績效管控的激勵原則，及時對員工進(jìn)行有效的溝通與輔導(dǎo)，激發(fā)客戶經(jīng)理創(chuàng)造自身業(yè)績的主動性和管理自身業(yè)績的積極性，極大地提高了員工清收貸款的積極性，實現(xiàn)了資產(chǎn)質(zhì)量大幅提升。
去年末，良馬信用社各項貸款4567萬元，其中不良貸款198萬元，占比為4.35%，12月份創(chuàng)造模擬利潤-41.04萬元，預(yù)期損失扣減高達(dá)49.7萬元。這一組數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)考核結(jié)果反差巨大，良馬信用社經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)了經(jīng)營中的癥結(jié)和短板：在貸款結(jié)構(gòu)方面，利息收入偏低，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)劣分布不均勻，不良貸款大都集中在良馬村。
今年年初崗位輪換人員調(diào)整后，安澤聯(lián)社要求對所有存量的存貸款數(shù)據(jù)全部進(jìn)行重新分成，同一崗位員工的存貸款客戶數(shù)量、存款期限結(jié)構(gòu)、存貸款余額、不良貸款余額等指標(biāo)基本相同，員工都站在同一起跑線上，實現(xiàn)個人業(yè)績與機(jī)構(gòu)業(yè)績的共同成長。而良馬信用社各片區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展十分不均衡，既要做到考核公平、員工滿意，還要保證聯(lián)社下達(dá)的各項經(jīng)營目標(biāo)圓滿完成，成了分成基礎(chǔ)工作中的大難題。
針對這一新情況，安澤聯(lián)社考核辦人員與良馬信用社員工持續(xù)溝通，讓員工真正意識到單純追求規(guī)模擴(kuò)張的時代已經(jīng)過去，要向質(zhì)效并重的經(jīng)營方式逐步轉(zhuǎn)變，尤其是存量不良貸款在系統(tǒng)中預(yù)期損失已扣減多次，重新分成后，只要貸款形態(tài)不繼續(xù)向下遷徒，收回不良貸款系統(tǒng)扣減的預(yù)期損失一次性返還，可直接提升模擬利潤，增加個人業(yè)績。簡單而又實用的溝通得到了全社客戶經(jīng)理的充分認(rèn)可。
經(jīng)過對模擬利潤計算方法的分析輔導(dǎo)，良馬信用社員工認(rèn)識到從減少預(yù)期損失扣減入手就能獲得更大的利潤，潛移默化實現(xiàn)了被動清收為向不良貸款要效益的根本轉(zhuǎn)變?？蛻艚?jīng)理主動出擊，克服了以往的畏難情緒，靈活運用現(xiàn)金清收、盤活處置、依法清收等多種方式，處置不良貸款，有效促進(jìn)了個人業(yè)績和機(jī)構(gòu)業(yè)績的雙提升。
截至目前，良馬信用社沒有形成一筆新的不良，表內(nèi)不良貸款較年初絕壓35.51萬元，現(xiàn)金清收15.51萬元;盤活處置20萬元，完成期內(nèi)目標(biāo)任務(wù)的177.55%，不良占比由年初的4.35%下降為3.39%,資產(chǎn)質(zhì)量得到進(jìn)一步優(yōu)化。
