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 數(shù)字經(jīng)濟(jì)和技術(shù)給各個(gè)行業(yè)的財(cái)會(huì) 實(shí)踐和工作都帶來(lái)翻天覆地的變化。相 較而言，前沿?cái)?shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)制造業(yè)的影響是 最大的。在制造企業(yè)中，CFO 的職能需要 進(jìn)行重大調(diào)整，才能應(yīng)對(duì)數(shù)字化制造、工 業(yè)4.0、智能制造等變革所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。
哪些方面會(huì)發(fā)生重大調(diào)整？簡(jiǎn)單來(lái) 說(shuō)，一切都可能發(fā)生變化。筆者主要從 以下具體領(lǐng)域分享一些見解，以便財(cái)務(wù) 部門能夠更有效地適應(yīng)和響應(yīng)組織需 求：戰(zhàn)略與商業(yè)模式，投資理由和優(yōu)先事 項(xiàng)，融資方案，項(xiàng)目管理，使用信息，財(cái)務(wù) 和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一致。
戰(zhàn)略與商業(yè)模式
制造戰(zhàn)略和商業(yè)模式會(huì)因?yàn)閿?shù)字化 制造流程和產(chǎn)品的新功能而發(fā)生變化， 有時(shí)甚至是巨大的變化。
以自動(dòng)化工業(yè)閥門制造商為例。得 益于制造企業(yè)的研究和專有軟件的使 用，閥門上的傳感器可以報(bào)告維護(hù)狀態(tài) 和故障概率。這讓制造企業(yè)有極佳的條 件來(lái)監(jiān)控產(chǎn)品性能并響應(yīng)任何出現(xiàn)的問(wèn) 題。 因此，制造企業(yè)如今將閥門（和監(jiān) 控）作為訂購(gòu)服務(wù)而不是產(chǎn)品提供給客 戶，同時(shí)，保障合同中的產(chǎn)品性能水平。
閥門制造企業(yè)的 CFO 團(tuán)隊(duì)面臨財(cái) 務(wù)報(bào)告方面的變化，包括收入確認(rèn)、未執(zhí) 行服務(wù)合同準(zhǔn)備金和庫(kù)存。為改進(jìn)流程 而進(jìn)行的投資仍然包括降低制造成本方 面，但現(xiàn)在擴(kuò)展到產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)據(jù)分析， 以降低提供服務(wù)的成本。定價(jià)包含的不 僅是產(chǎn)品銷售成本、行政管理費(fèi)用回收 和利潤(rùn)率。為了保障合同中規(guī)定的性能 水平和盡可能減少服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶的拜 訪次數(shù)，必須將閥門和數(shù)據(jù)分析軟件的
■ 萊瑞 ·懷特/著游雅淳/譯 升級(jí)等事項(xiàng)納入考慮范疇。
在向數(shù)字化制造轉(zhuǎn)變的過(guò)程中， CFO 可能想要以批判性和戰(zhàn)略性的眼 光，審視現(xiàn)有高管層激勵(lì)措施在組織行 為和績(jī)效方面的潛在影響。例如，基于 傳統(tǒng)方式計(jì)算產(chǎn)品成本而制定的激勵(lì)措 施，將不再能很好地匹配數(shù)字化制造流 程。銷售提成可能需要將產(chǎn)品銷售與訂 購(gòu)服務(wù)結(jié)合起來(lái)。資產(chǎn)回報(bào)率的計(jì)算方 式需要調(diào)整，以并入如研發(fā)和培訓(xùn)支出 等無(wú)形資產(chǎn)。設(shè)備和軟件的折舊方式要 根據(jù)持續(xù)使用和升級(jí)情況進(jìn)行調(diào)整。
投資理由和優(yōu)先事項(xiàng)
向數(shù)字化制造飛躍通常不是一蹴而 就，而是通過(guò)一連串的步驟，在生產(chǎn)能力 及競(jìng)爭(zhēng)力日益增強(qiáng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。采 取這些步驟的前提條件是具備投資新 的、變革性技術(shù)的思維方式。CFO 和財(cái) 務(wù)人員通常是公司新投資業(yè)務(wù)的主要審 核人員，在很大程度上關(guān)系著計(jì)劃的推 進(jìn)或受阻。
在大多數(shù)情況下，為確保在市場(chǎng)上 長(zhǎng)期生存，轉(zhuǎn)向數(shù)字化制造是戰(zhàn)略和競(jìng) 爭(zhēng)層面的必要舉措。在這種情況下，任 何具體項(xiàng)目的投資回報(bào)都不是驅(qū)動(dòng)因 素，因?yàn)槿绻话l(fā)展數(shù)字化制造能力，將 導(dǎo)致組織喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并結(jié)束業(yè)務(wù)。 對(duì)于資源有限且客戶群有限的小型制造 企業(yè)而言，這種選擇最為迫切。數(shù)字化 制造可以給小型企業(yè)帶來(lái)成功，但最好 審慎規(guī)劃這一轉(zhuǎn)型。
為數(shù)字化制造融資
CFO 們非常了解融資。在轉(zhuǎn)向數(shù) 字化制造過(guò)程中，略顯新穎的方面是，數(shù) 字化制造系統(tǒng)和設(shè)備的供應(yīng)商非常清楚 與創(chuàng)新相關(guān)的融資和實(shí)施方面的挑戰(zhàn)。 此外，他們也熟悉中小型制造企業(yè)所面 臨的特殊挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。許多供應(yīng)商愿意 將提供數(shù)字化能力制造系統(tǒng)和設(shè)備作為 服務(wù)項(xiàng)目，以便長(zhǎng)期銷售或出租他們的 設(shè)備和系統(tǒng)。
此外，幾乎所有的數(shù)字化制造設(shè)備 和系統(tǒng)供應(yīng)商都可以提供廣泛的信息來(lái) 證明投資的正確性并為業(yè)務(wù)案例提供支 持。一些供應(yīng)商甚至在合同上保證產(chǎn)品 性能以及因效率提升而節(jié)省下來(lái)的款 項(xiàng)，促使客戶購(gòu)買設(shè)備或系統(tǒng)。這通常 要求制造企業(yè)認(rèn)真遵循供應(yīng)商顧問(wèn)提供 的安裝和操作指南及相關(guān)要求。
CFO 需要確定此類信息和合同條 款如何適用于其組織及其競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如 果在 CFO 有時(shí)間研究和評(píng)估上述信息 之前，供應(yīng)商就向高級(jí)管理人員或一般 管理人員提交令人信服的業(yè)務(wù)案例，則 可能導(dǎo)致相關(guān)方關(guān)系緊張。最佳計(jì)劃是 CFO 在數(shù)字化制造啟動(dòng)伊始便參與運(yùn) 營(yíng)，并從一開始就研究各個(gè)供應(yīng)商提出 的業(yè)務(wù)案例。
這為 CFO 帶來(lái)更多分析方面的挑 戰(zhàn)，因?yàn)榉?wù)協(xié)議可能會(huì)顯著改變傳統(tǒng) 的利潤(rùn)率和現(xiàn)金流。 問(wèn)題變成：這樣的 安排是否比其他方案風(fēng)險(xiǎn)更??？這種安 排能否帶動(dòng)更大范圍內(nèi)組織學(xué)習(xí)，并提 高公司向數(shù)字化制造過(guò)渡的速度？也許 培訓(xùn)、聘用新的專業(yè)人員和咨詢專家所 節(jié)省的成本可以彌補(bǔ)昂貴的服務(wù)安排。
項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理是一個(gè)完善的知識(shí)體系。 但從傳統(tǒng)制造向數(shù)字化制造轉(zhuǎn)變，需要 的不僅是一名訓(xùn)練有素的項(xiàng)目經(jīng)理。很 可能許多項(xiàng)目經(jīng)理將專注于IT項(xiàng)目，這是 項(xiàng)目管理中一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的領(lǐng)域。 建立項(xiàng)目管理治理架構(gòu)和文化可能 會(huì)帶來(lái)好處，包括提高成功率和降低失 敗風(fēng)險(xiǎn)、提高對(duì)項(xiàng)目需求的響應(yīng)能力、提 高項(xiàng)目的可見度和認(rèn)知、管理期望值和 應(yīng)對(duì)挫折、促進(jìn)變革管理，并為項(xiàng)目的后 續(xù)工作奠定基礎(chǔ)，以順利完成向數(shù)字化 制造的過(guò)渡。
運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一致
大多數(shù)數(shù)字化制造系統(tǒng)中固有的操 作信息系統(tǒng)已經(jīng)不局限于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，具備 對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行預(yù) 測(cè)性和規(guī)范性監(jiān)控的功能。因此，這些系 統(tǒng)可能會(huì)連續(xù)地審核數(shù)據(jù)、識(shí)別趨勢(shì)并發(fā)布 警報(bào)，以便在問(wèn)題出現(xiàn)之前采取糾正措施。
財(cái)務(wù)部門和財(cái)務(wù)信息必須應(yīng)對(duì)數(shù)字 化制造帶來(lái)的決策及決策支持的速度與 復(fù)雜性提升所造成的挑戰(zhàn)。過(guò)時(shí)的信息 和方法不應(yīng)造成干擾。這一點(diǎn)很重要，因 為在直接成本低、制造費(fèi)用高的制造環(huán)境 中，有關(guān)產(chǎn)品成本的常規(guī)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算會(huì) 嚴(yán)重影響決策。在數(shù)字化制造環(huán)境中，產(chǎn) 品直接成本是經(jīng)濟(jì)決策中影響越來(lái)越小 的要素，而制造費(fèi)用等成本會(huì)對(duì)盈利能力 和績(jī)效產(chǎn)生越來(lái)越大的影響。
從客戶聯(lián)絡(luò)和客戶關(guān)系管理到訂單 下達(dá)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付、服務(wù)和客戶反 饋，對(duì)這條價(jià)值鏈按照因果關(guān)系建模，對(duì) 于了解業(yè)務(wù)至關(guān)重要。在通常的或存在 半因果關(guān)系的分配方式受到干擾的情況 下，任何成本模型都不會(huì)奏效。 內(nèi)部決 策支持信息需要基于運(yùn)營(yíng)模型，而設(shè)計(jì) 和收集的成本信息要能反映價(jià)值鏈中的 所有資源和運(yùn)營(yíng)。唯有如此，才能將設(shè) 計(jì)、制造和客戶需求方面的靈活性反映 在數(shù)字化制造業(yè)務(wù)和生產(chǎn)環(huán)境中，實(shí)現(xiàn) 極小批次生產(chǎn)的最終目標(biāo)。
（來(lái)源：美國(guó)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)）