隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，業(yè)務種類日趨豐富，以及分支子公司越來越多，企業(yè)管理正變得越來越復雜，面臨的問題也越來越多。與此同時，新興數(shù)字化技術及理念的快速融入，也在不同層面驅動著企業(yè)業(yè)務模式及組織架構變革。在此背景下，如何將數(shù)字化應用于企業(yè)管理實踐，以適應智能時代的發(fā)展需求，已經(jīng)成為當下企業(yè)在新一輪產(chǎn)業(yè)競爭中制勝的關鍵。1
企業(yè)數(shù)字化轉型面臨的困境及趨勢挑戰(zhàn)隨著新一輪工業(yè)革命的興起，以及云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術的快速發(fā)展并融入到各行各業(yè)，以數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化為實踐目標的企業(yè)轉型升級征程已經(jīng)開啟，面對新的業(yè)務形態(tài)、商業(yè)模式以及產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境，企業(yè)亟需轉變傳統(tǒng)的管理思維，借鑒成功的行業(yè)數(shù)字化經(jīng)驗，通過吸收新的數(shù)字化方法論，降低轉型升級過程面臨的阻力及失敗風險。
當下企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀以及對數(shù)字化轉型的探索，企業(yè)普遍面臨的三大難題。
第一，受到傳統(tǒng)信息化發(fā)展經(jīng)驗及思維方法的約束，企業(yè)的管控過程容易變得主觀而簡單；第二，目前企業(yè)管控所依賴的數(shù)據(jù)非常單一，特別是傳統(tǒng)財務管控，仍然依賴二維數(shù)據(jù)，不能動態(tài)地反映出企業(yè)動態(tài)多變的經(jīng)營狀態(tài)。第三，承載管理和洞察的組織交叉復雜，且效率低下。除此之外，隨著新興數(shù)字化技術快速融入到各行業(yè)，未來的產(chǎn)業(yè)趨勢主要有這六大方面，包括：1）傳統(tǒng)管理是從組織到規(guī)則，未來是規(guī)則到組織，或者說是自組織；2）過去企業(yè)將實物商品當作資源，未來按需供應是資源；3）從面對面溝通到網(wǎng)絡溝通，世界更平了；4）過去是單一業(yè)務鏈，現(xiàn)在企業(yè)考慮的是產(chǎn)業(yè)鏈；5） 過去財務會計是靜態(tài)和滯后的，未來必須是動態(tài)地反映企業(yè)經(jīng)營情況；數(shù)字化的本質是“聯(lián)系、溝通、透明、分享以及集體行動”。數(shù)字化的價值在于改變企業(yè)原有的“業(yè)務模式、運行機制，實現(xiàn)資源高效配置，進而重塑企業(yè)的管理理念、組織架構、治理方法與權利分配。所以，它需要企業(yè)對傳統(tǒng)“業(yè)務架構、治理體系及組織架構”進行自我革命。這不僅需要企業(yè)具備打破傳統(tǒng)業(yè)務架構、管理體系以及組織架構的魄力和決心，更要不畏失敗的擔當和勇氣。2如何實現(xiàn)數(shù)字化突破并達成轉型目標如何更高效地推進數(shù)字化轉型，降低推進過程面臨的阻力，以及避開轉型過程可能出現(xiàn)的誤區(qū)？這是當下很多企業(yè)普遍高度關注的話題。第一，對任何一家企業(yè)，數(shù)字化轉型都是一個全新的征程，與工業(yè)化時代的思維和所做的工作有著本質區(qū)別。這要求企業(yè)管理者轉變思維觀念，多從行業(yè)數(shù)字化轉型經(jīng)驗中吸收知識，重構知識體系。第二，企業(yè)數(shù)字化建設必須先弄清楚自身的方向和需求，先做“業(yè)務”頂層設計，著手構建業(yè)務架構、應用架構和數(shù)據(jù)架構，厘清業(yè)務與業(yè)務、業(yè)務內部與外部的“相關性”。第三，在“業(yè)務”頂層設計時，務必遵循“二八法則”，即80%的工作必須由企業(yè)自己完成，包括梳理需求和業(yè)務架構，剩下的20%由技術廠商協(xié)同完成。這很好理解，企業(yè)面臨的痛點只有企業(yè)自身最清楚，但他們可能很難清楚地表達需求，即便能完整地表達，這個需求還需要讓技術部門理解。否則就難以轉換為系統(tǒng)后臺代碼。比如某業(yè)務部門提出一個系統(tǒng)資金需求，列了一串指標給技術部門，為支撐起業(yè)務需求，技術部門必須弄清楚數(shù)據(jù)源在哪？如何獲??？如果僅僅是通過EXCEL表格導出，那么因為數(shù)據(jù)標準差異、獲取時間滯后，該系統(tǒng)即便建成，其客觀性、及時性、一致性、完整性也不可能達到預期效果。再比如，業(yè)務人員要為某項業(yè)務設定紅綠燈預警功能，這項技術已非常成熟，但對技術人員而言，要實現(xiàn)這一業(yè)務功能必須考慮預警閾值是多少？數(shù)據(jù)從哪里來？由哪些指標構成？各指標間的關系是什么等等。這些只能來源于企業(yè)實際業(yè)務實踐，所以它必須由企業(yè)自身來完成。換言之，數(shù)字化應用落地是需要技術和業(yè)務深度融合的，這是前提。需求由企業(yè)提出，而技術依賴廠商實現(xiàn)。只有業(yè)務需求和技術實現(xiàn)達成完美共識，數(shù)字化應用系統(tǒng)建設才能真正落地。3技術與業(yè)務深度融合推動數(shù)字化行穩(wěn)致遠如果軟件技術廠商不能就某一問題與企業(yè)達成共識，那么就不可能建成滿足企業(yè)需求的智能系統(tǒng)，只有業(yè)務與技術達成了一致，數(shù)字化應用落地才有可能。要讓企業(yè)數(shù)字化行穩(wěn)致遠，在更大范圍內讓業(yè)務與技術達成一致，最重要的就是讓技術人員更懂業(yè)務，業(yè)務人員能理解技術。這就像當下企業(yè)關注IT與OT融合一樣，只有讓IT人員更懂生產(chǎn)業(yè)務場景，才可能推動IT管理業(yè)務與OT生產(chǎn)業(yè)務的對接，為未來的智能工廠實施打下基礎。這依賴IT廠商能理解不同行業(yè)的OT業(yè)務需求，并通過技術手段簡化工業(yè)系統(tǒng)的構建實施。
