中國(guó)會(huì)計(jì)電算化2001.7
我國(guó)MRPⅡ/ERP軟件市場(chǎng)的趨勢(shì)分析
陳凌 覃杰宏
近年來(lái)，隨著企業(yè)管理信息化進(jìn)程的加快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，國(guó)內(nèi)企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)MPRⅡ／ERP等高端軟件產(chǎn)品的需求。面對(duì)巨大的市場(chǎng)需求，國(guó)內(nèi)外軟件廠商各顯神通，以期進(jìn)一步擴(kuò)大各自的市場(chǎng)份額。但目前在ERP軟件市場(chǎng)上，國(guó)產(chǎn)軟件明顯居于劣勢(shì)地位，因此，國(guó)內(nèi)ERP廠商的發(fā)展前景將是任重道遠(yuǎn)。
一、市場(chǎng)現(xiàn)狀
（－）總體規(guī)模不斷壯大1998年，國(guó)內(nèi)8家主要軟件廠商宣布向ERP領(lǐng)域進(jìn)軍，全國(guó)掀起了第二次MRPⅡ／MRP軟件的宣傳熱和應(yīng)用熱，MRPⅡ／ERP軟件的市場(chǎng)規(guī)模也隨之呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。2000年，MRPⅡ／ERP軟件的市場(chǎng)銷售額已達(dá)4．7億元，比1999年增長(zhǎng)了30．6％。據(jù)CCID2000年軟件市場(chǎng)分析報(bào)告預(yù)測(cè)，隨著WTO的加入和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)對(duì)管理軟件的年需求量應(yīng)在200億元以上，其中對(duì)ERP軟件、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理軟件、商務(wù)管理軟件的需求較為強(qiáng)烈，占90％?？梢?jiàn)，未來(lái)我國(guó)的ERP軟件仍存在巨大的市場(chǎng)潛力，整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模將呈進(jìn)一步擴(kuò)大趨勢(shì)。
同時(shí)，活躍在我國(guó)ERP市場(chǎng)上的軟件供應(yīng)商也越來(lái)越多。一方面，一些早期就進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外商在整個(gè)ERP市場(chǎng)上仍占有舉足輕重的地位，如SAP、Oracle、JDE、SSA等；另一方面，許多原先作財(cái)務(wù)軟件的國(guó)內(nèi)軟件公司紛紛進(jìn)駐ERP市場(chǎng)，如用友、金蝶、安易等公司。此外，一些由MRPⅡ發(fā)展起來(lái)的管理軟件廠商也相繼推出各自的ERP產(chǎn)品，如開(kāi)思、利瑪?shù)裙尽?br />
（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈CCID公布的“2000～2001年度中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)形式報(bào)告”顯示：2000年中國(guó)的ERP軟件市場(chǎng)雖仍是國(guó)外廠商占據(jù)主導(dǎo)地位，但國(guó)內(nèi)廠商在ERP市場(chǎng)中的份額已有明顯增長(zhǎng)。2000年度，國(guó)內(nèi)外各ERP廠商的市場(chǎng)占有率情況見(jiàn)下表：
數(shù)據(jù)來(lái)源：CCID
可見(jiàn)，隨著國(guó)內(nèi)軟件廠商的加入，我國(guó)ERP軟件市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，國(guó)內(nèi)外軟件廠商間的短兵相接將是不可避免的。就雙方的力量對(duì)比來(lái)看，國(guó)外ERP廠商在資金、人才、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)和全球商業(yè)管理應(yīng)用集成等方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)。例如全球最大的ERP廠商SAP公司就擁有雄厚的資本和豐富的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，其在技術(shù)實(shí)施和人才儲(chǔ)備上也具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。而國(guó)內(nèi)廠商開(kāi)發(fā)的ERP產(chǎn)品。其功能設(shè)置一般比較符合國(guó)情，服務(wù)較及時(shí)方便，價(jià)格低廉，操作界面更符合用戶習(xí)慣。而且，國(guó)內(nèi)廠商為了搶占市場(chǎng)份額，擴(kuò)大市場(chǎng)知名度，紛紛展開(kāi)強(qiáng)大的促銷攻勢(shì)，加大了在廣告宣傳、市場(chǎng)活動(dòng)方面的投入，大有與國(guó)外廠商“一爭(zhēng)天下”的氣勢(shì)。例如，在2000年10月舉行的東莞電博會(huì)軟件展區(qū)上，八成以上的參展軟件廠商都展出自己的ERP和企業(yè)管理方案，向各類企業(yè)推銷自己的ERP產(chǎn)品。
二、市場(chǎng)環(huán)境分析
任何事物的發(fā)展都受環(huán)境的影響，管理軟件的發(fā)展也不例外。一般來(lái)說(shuō)，影響軟件發(fā)展的重要環(huán)境因素：一是整體宏觀經(jīng)濟(jì)形式的狀況；二是國(guó)家的相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策；三是企業(yè)生產(chǎn)組織和管理模式變化引起的需求變化。具體來(lái)說(shuō)，目前對(duì)我國(guó)ERP軟件市場(chǎng)將起到積極促進(jìn)的環(huán)境因素主要有：
（－）良好的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
2000年以來(lái)，我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，據(jù)有關(guān)部門預(yù)測(cè)，未來(lái)我國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)形式將延續(xù)2000年的樂(lè)觀走勢(shì)，進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。良好的宏觀環(huán)境將對(duì)軟件企業(yè)的成長(zhǎng)和軟件市場(chǎng)的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。而且我國(guó)企業(yè)信息化工程已于2000年開(kāi)始實(shí)施，國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化進(jìn)程將大大加快，企業(yè)將逐步重視利用電子信息技術(shù)改進(jìn)管理手段、提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率、推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)換代和改善服務(wù)質(zhì)量，因此對(duì)軟件整體市場(chǎng)尤其是高端管理軟件市場(chǎng)的需求將大大增加。此外，西部大開(kāi)發(fā)也為國(guó)內(nèi)軟件廠商提供了非常好的發(fā)展契機(jī)，對(duì)西部投資的加大將相應(yīng)加大對(duì)財(cái)務(wù)及管理軟件產(chǎn)品的需求。有利于整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。
（二）有利的產(chǎn)業(yè)政策
為改善軟件企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，加大對(duì)國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)的扶持，我國(guó)政府于2000年先后頒布了《鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》、《軟件企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法》（試行）和《軟件產(chǎn)品管理辦法》等政策。這些政策從投資、融資、稅收、產(chǎn)業(yè)技術(shù)、出口、收入分配、人才引進(jìn)與培養(yǎng)、采購(gòu)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多個(gè)方面制定了鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全面配套措施。比如，規(guī)定軟件企業(yè)為獲得發(fā)展資金可通過(guò)上市、吸引風(fēng)險(xiǎn)投資、策略投資等多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，這大大解決了國(guó)內(nèi)軟件業(yè)發(fā)展資金不足的問(wèn)題。顯然，這些政策的實(shí)施將極大地促進(jìn)我國(guó)軟件企業(yè)的發(fā)展壯大，使整個(gè)軟件業(yè)走向產(chǎn)業(yè)化。規(guī)模化的發(fā)展道路。
（三）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式和管理模式的改變隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式和管理模式也不斷發(fā)生變化。工業(yè)化大生產(chǎn)時(shí)代，企業(yè)管理的重點(diǎn)在企業(yè)內(nèi)部。即如何更有效地執(zhí)行計(jì)劃、降低成本和提高資金的使用效率等等。而90年代以后，特別是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)日益普遍、經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)日益明顯、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。企業(yè)要想具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅要能滿足顧客多變的需求，還必須具備整合創(chuàng)新的能力。為此，企業(yè)必須將目光從內(nèi)部運(yùn)營(yíng)投向整個(gè)供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理，以具備面對(duì)市場(chǎng)變化而變化的快速應(yīng)變能力。而企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源和信息技術(shù)的有效整合，并可通過(guò)與供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)的結(jié)合，進(jìn)一步整合外部資源，以達(dá)到快速反應(yīng)市場(chǎng)、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。顯然，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用將成為二種必然趨勢(shì)。就國(guó)內(nèi)企業(yè)而言，我國(guó)即將加入WTO，企業(yè)將面臨全球化競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)，但較之于國(guó)外大企業(yè)，國(guó)內(nèi)企業(yè)的組織形式和管理模式都要落后一步。因此，要想生存和發(fā)展，企業(yè)必須加快信息化建設(shè)，通過(guò)使用ERP等先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)，以改進(jìn)現(xiàn)有的管理模式，適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形式的要求。
三、趨勢(shì)展望
從以上的分析可以看出：21世紀(jì)我國(guó)ERP軟件市場(chǎng)將繼續(xù)以良好的態(tài)勢(shì)向前發(fā)展，與此同時(shí)整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將越來(lái)越激烈。面對(duì)新時(shí)代的到來(lái)，國(guó)內(nèi)軟件廠商只有正確把握ERF軟件市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)足。因此，讓我們來(lái)共同探討一下我國(guó)ERP軟件領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)。
（一）網(wǎng)絡(luò)化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)將成為主流經(jīng)濟(jì)形式。電子商務(wù)的本質(zhì)是利用電子方式在企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)外部（包括客戶、供應(yīng)商和合作伙伴）之間實(shí)現(xiàn)在線交易、價(jià)值交換和相互協(xié)作，其核心是前后臺(tái)、內(nèi)外部應(yīng)用的整合。電子商務(wù)完全不同于傳統(tǒng)的商業(yè)模式，它要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理信息以電子方式運(yùn)行，從而全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。因此，ERP軟件的網(wǎng)絡(luò)化也將成為不可避免的趨勢(shì)?！队?jì)算機(jī)世界》市場(chǎng)研究中心所作的實(shí)地調(diào)查也表明：認(rèn)為軟件不需要互聯(lián)網(wǎng)支持功能的受訪者僅占9．84％，大多數(shù)受訪者都認(rèn)為目前或者將來(lái)會(huì)需要。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)外各大ERP廠商已紛紛向互聯(lián)同轉(zhuǎn)型，推出各自的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品以適應(yīng)新時(shí)代的新要求。例如用友推出了用友企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（iERP），iERP與用友的iCRM、iSCM相結(jié)合，構(gòu)成了完整的企業(yè)電子商務(wù)解決方案，不僅可以有效地在網(wǎng)絡(luò)中管理內(nèi)部資源，在線協(xié)同整個(gè)供應(yīng)鏈。還可以對(duì)人力資源、生產(chǎn)制造進(jìn)行管理，有效進(jìn)行決策支持。而且對(duì)國(guó)內(nèi)軟件廠商來(lái)說(shuō)，利用電子商務(wù)平臺(tái)與國(guó)外ERP廠商相抗衡不失為明智之舉，因?yàn)榻⒒诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的ERP系統(tǒng)，國(guó)內(nèi)外軟件廠商是在同一起點(diǎn)上。
（二）細(xì)分化
不同行業(yè)之間的差距是客觀存在的，比如說(shuō)制造汽車的企業(yè)和生產(chǎn)飲料的企業(yè)是完全不同的，不可能用同一種管理方式管理它們，ERP產(chǎn)品不可能做到一個(gè)通用產(chǎn)品適合于所有的行業(yè)、所有的企業(yè)。而且同一行業(yè)的不同企業(yè)，需求也會(huì)存在一些差別，用戶的個(gè)性化需求將越來(lái)越多，“個(gè)性化定制時(shí)代”即將到來(lái)，這就要求ERP廠商利用軟構(gòu)件等技術(shù)分行業(yè)提供產(chǎn)品。因此。在充分考慮成本的條件下。ERP軟件廠商必須根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)，甚至同一行業(yè)不同企業(yè)的管理方式提供分行業(yè)的細(xì)分化產(chǎn)品。在這個(gè)方面，浪潮國(guó)強(qiáng)率先提出了其分行業(yè)的ERP發(fā)展策略，開(kāi)取得了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。目前，浪潮國(guó)強(qiáng)所支持的行業(yè)已有：制造業(yè)、石油天然氣與石油化工、金融證券業(yè)、流通業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)和旅游賓館業(yè)等。此外。我們也應(yīng)該看到，網(wǎng)絡(luò)使中小企業(yè)獲益匪淺，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，中小企業(yè)可獲得與大企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，而且據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球所有的公司中約有99％是中小型企業(yè)，在我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值中，中小型企業(yè)所占的比重也逐步提高，可見(jiàn)，面向中小企業(yè)ERP管理軟件存在巨大的市場(chǎng)潛力。因此，ERP廠商在進(jìn)行行業(yè)細(xì)分化的同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)企業(yè)規(guī)模進(jìn)行細(xì)分。即不僅要提供適合各行業(yè)大型企業(yè)的ERP產(chǎn)品，還應(yīng)提供適合中小企業(yè)ERP產(chǎn)品，以搶占中小豬業(yè)市場(chǎng)。擴(kuò)大市場(chǎng)份額。例如金蝶公司就推出了ERP K／3系列產(chǎn)品，包括高級(jí)版、標(biāo)準(zhǔn)版和基礎(chǔ)版三大系列，分別面向起大型、大型和中小型的企業(yè)。
（三）本土化
目前在國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)上，雖然SAP、Oracle等國(guó)外知名廠商仍具有明顯的優(yōu)勢(shì)。但從力量對(duì)比來(lái)看，國(guó)內(nèi)廠商擁有以下優(yōu)勢(shì)；首先是價(jià)格優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)軟件廠商的技術(shù)、市場(chǎng)人員立生土長(zhǎng)，研發(fā)和銷售成本相對(duì)較低，在價(jià)格上具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，無(wú)疑正對(duì)中小企業(yè)的胃口。其次是本土化優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)廠商了解國(guó)情。了解企業(yè)狀況和企業(yè)的基本要求，更容易對(duì)癥下藥，即根據(jù)不同規(guī)模的企業(yè)對(duì)MRPⅡ／ERP的獨(dú)特需求來(lái)度身定作。這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)槟壳拔覈?guó)大部分企業(yè)的管理和信息化基礎(chǔ)都比較差，管理無(wú)定式，很難完全融合西方先進(jìn)的管理思想。再有就是市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)ERP廠商都曾或多或少涉足財(cái)務(wù)軟件領(lǐng)域，已打下了廣泛的客戶基礎(chǔ)，這為現(xiàn)在擴(kuò)充代理和分支機(jī)構(gòu)帶來(lái)了便利。此外在國(guó)家政策的培育下，國(guó)內(nèi)廠商經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力等方面都有了長(zhǎng)足的增長(zhǎng)，已具備開(kāi)發(fā)出適合我國(guó)企業(yè)實(shí)際情況的ERP管理軟件的能力。例如，用友公司于今年3月發(fā)布的NC管理軟件，就是一套實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù)、集中式管理的國(guó)產(chǎn)管理軟件，包括企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、電子商務(wù)應(yīng)用（EC）、集成數(shù)據(jù)管理中心（iUFO）、客戶化工具（CIT）。因此，國(guó)產(chǎn)ERP管理軟件的市場(chǎng)占有率將穩(wěn)步提高，ERP軟件將逐步趨向本土化。
（四）軟件服務(wù)悄然興起
有效整合資源、創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程是企業(yè)購(gòu)入ERP系統(tǒng)的根本目的，ERP只是載體和手段，顯然問(wèn)題的關(guān)鍵在于如何運(yùn)用這一先進(jìn)工具。軟件廠商在設(shè)計(jì)ERP系統(tǒng)時(shí)，考慮到軟件的通用性，通常會(huì)參照世界先進(jìn)企業(yè)的作業(yè)流程或標(biāo)準(zhǔn)化的通用作業(yè)流程作為ERP內(nèi)含的流程模式；而使用者企業(yè)又都有自己的一套做法，兩者之間必然會(huì)存在差別。而且我國(guó)大部分企業(yè)的管理水平和信息化程度都較低，因此要發(fā)揮ERP強(qiáng)大的系統(tǒng)功能，軟件服務(wù)就顯得尤為必要。事實(shí)上，國(guó)外流行的做法是從軟件廠商那里購(gòu)入ERP系統(tǒng)、然后再聘請(qǐng)相關(guān)的咨詢公司協(xié)助企業(yè)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)。鑒于此，筆者認(rèn)為國(guó)內(nèi)廠商應(yīng)一改過(guò)去一貫采取的是“賣產(chǎn)品送服務(wù)”的銷售理念為“賣產(chǎn)品賣服務(wù)”的銷售理念。此外，軟件服務(wù)的“錢”景也很可觀。例如SAP公司的一個(gè)實(shí)施顧問(wèn)一天的收費(fèi)已達(dá)800，1200美元；用友公司實(shí)施顧問(wèn)的收費(fèi)也有55－2000元一天，且目前僅針對(duì)其8．X版的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施咨詢?？梢?jiàn)，軟件服務(wù)將成為軟件廠商盈利的主要手段之一。
總而言之，我國(guó)未來(lái)的ERP軟件市場(chǎng)既存在巨大的發(fā)展契機(jī)，也存在著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。國(guó)內(nèi)廠商應(yīng)能夠做出正確的預(yù)測(cè)和判斷；制定出適合其自身特點(diǎn)的發(fā)展策略，以確保在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
（作者單位。中山大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)系）
