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旅客本人在行程結(jié)束或者退票、改簽業(yè)務(wù)辦理之日起的180日內(nèi)，可通過鐵路12306或車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)申請(qǐng)開具電子發(fā)票。

為保障老年人、脫網(wǎng)人士等不便操作的旅客群體獲取電子發(fā)票，鐵路部門增加線下申請(qǐng)渠道和購票（代辦）人開具服務(wù)。旅客憑購票時(shí)使用的本人有效身份證件，在車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)申請(qǐng)開具電子發(fā)票并獲取“掃碼開票單”后，旅客本人或委托他人使用鐵路12306App掃描“掃碼開票單”上的二維碼，根據(jù)需求補(bǔ)全相關(guān)信息通過核驗(yàn)后即可開具電子發(fā)票。

此外，購票（代辦）人可為乘車人申請(qǐng)開具已購車票及退票費(fèi)、改簽費(fèi)的電子發(fā)票。購票（代辦）人通過鐵路12306購票、退票和改簽后，可憑乘車人購票時(shí)使用的有效身份證件，或憑訂單號(hào)、購票（代辦）人有效身份證件，到車站售票窗口申請(qǐng)開具已購車票、退票費(fèi)和改簽費(fèi)的電子發(fā)票。購票人通過車站售票窗口購票且需開具發(fā)票的，可當(dāng)場(chǎng)憑乘車人有效身份證件申請(qǐng)開具，無法提供乘車人有效身份證件時(shí)，可當(dāng)場(chǎng)憑購票人有效身份證件申請(qǐng)開具；代辦人通過車站售票窗口退票、改簽后需開具發(fā)票的，可當(dāng)場(chǎng)憑乘車人有效身份證件申請(qǐng)開具退票費(fèi)、改簽費(fèi)的鐵路電子發(fā)票。車站售票窗口提供“掃碼開票單”，購票（代辦）人使用鐵路12306App掃描“掃碼開票單”上的二維碼，根據(jù)需求補(bǔ)全相關(guān)信息通過核驗(yàn)后可開具電子發(fā)票。

1.打開鐵路12306App，在“我的”里面找到“電子發(fā)票”，點(diǎn)擊“開具電子發(fā)票”，即可在電子發(fā)票管理頁面，看到尚未開票的行程。