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 按照全國(guó)統(tǒng)一部署，我市預(yù)算管理一體化系統(tǒng)上線至今，已覆蓋市區(qū)6000余家預(yù)算單位。為持續(xù)提升預(yù)算管理一體化系統(tǒng)使用效率與用戶體驗(yàn)，市財(cái)政局聚焦“知識(shí)賦能、操作減負(fù)、系統(tǒng)穩(wěn)行”三大核心目標(biāo)，通過(guò)完善知識(shí)庫(kù)、優(yōu)化指引材料、強(qiáng)化系統(tǒng)運(yùn)維等舉措，切實(shí)為預(yù)算單位提供更加便捷、高效的服務(wù)支撐。

全面構(gòu)建“知識(shí)庫(kù)”，讓查詢服務(wù)更簡(jiǎn)便

全面梳理系統(tǒng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景典型問題與解決路徑，建立了覆蓋業(yè)務(wù)辦理流程、常見問題解答、技術(shù)操作要點(diǎn)的綜合知識(shí)庫(kù)，目前已累計(jì)收錄430條實(shí)用內(nèi)容。同時(shí)，通過(guò)分類標(biāo)注、關(guān)鍵詞檢索等功能，助力用戶便捷查詢所需信息，輕松實(shí)現(xiàn)常見問題的自助解決。

制作全流程視頻，讓業(yè)務(wù)操作易上手

聚焦不同崗位業(yè)務(wù)需求，全方位攝制各系統(tǒng)專項(xiàng)操作視頻，清晰演示關(guān)鍵業(yè)務(wù)步驟與操作要點(diǎn)，讓系統(tǒng)用戶實(shí)現(xiàn)“對(duì)崗學(xué)操作、按步辦業(yè)務(wù)”。同時(shí)，編制標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)，方便用戶隨時(shí)查閱對(duì)照，切實(shí)提升系統(tǒng)操作效率。

筑牢運(yùn)維保障防線，讓系統(tǒng)運(yùn)行更穩(wěn)定

7*24小時(shí)跟蹤系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，2025年以來(lái)，圍繞系統(tǒng)用戶需求等，已累計(jì)建設(shè)完成252個(gè)功能模塊，涵蓋預(yù)算編制、執(zhí)行等多個(gè)環(huán)節(jié)，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性、安全性，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展提供堅(jiān)實(shí)技術(shù)支撐。